Juan Hernandez

Mi nombre es Juan Hernandez, tengo 40 años y al día de hoy he pasado más de 17 años en diferentes puestos y equipos de trabajo,

En estos años he tenido la oportunidad de desarrollarme en el ámbito de las telecomunicaciones en diferentes países y con una diversidad más que amplia de clientes, y de servicios, lo cual me ha permitido expandir mi manera de pensar y sobre todo la diversidad cultural tanto para interactuar con los clientes externos como internos.

Además de poder generar equipos de trabajo de diferentes culturas y generaciones con excelentes resultados siempre impulsándolos por nuevos retos y mejores aprendizajes.

Compartir mi experiencia y desarrollar equipos competentes de trabajo es algo que disfruto, así como reforzar la sinergia del trabajo en equipo

Como Service Delivery Manager tuve la oportunidad de participar gestionando diferentes proyectos para varios clientes en USA, por mencionar algunos, fue una integración completa de renovación de POS para un minimarket (Retail) en toda la costa Sur Este de USA (Florida) los equipos fueron vendidos por nuestra empresa así simplificando tanto la integración como el servicio de Service desk que nosotros proveíamos

Operaciones cloud masivas con servicios remotos para Instacart asi como implementaciones de gestión e integraciónes completa de diferentes servicios de Active directory sobre un dominio unificado, con el manejo depuración, y actualización de la knowledge base para el servicio de Service desk