
Karen Franchini
Licenciada en Relaciones Comerciales con 11 años de experiencia en retail
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Sobre mí
Licenciada en Relaciones Comerciales con más de 10 años de experiencia en gestión operativa y comercial en el sector retail. Experta en liderazgo de grandes equipos, optimización de inventarios y cumplimiento de indicadores clave (KPIs). Enfocada en la eficiencia operativa y la mejora continua de la experiencia del cliente.
Experiencia
Subgerente operativo at SAMS Club México (2014-04 – Present)
Gestión operativa y comercial en sector retail
- Atención al cliente
- Optimicé el control de inventarios, reduciendo el Total Loss en un 35%
- Lideré y capacité un grupo de 150 personas logrando una reducción de rotación del 2%
- Normas de seguridad e higiene asegurando alto estándar en calidad y frescura
- Elaboración y seguimiento de presupuestos anuales y proyecciones de venta vs. indicadores reales
- Realización de presupuestos
Ejecutivo de Cuenta at Generación Alternativa de Personal (2011-01 – 2014-04)
Gestión de cuentas y liderazgo de equipos comerciales
- Liderazgo de equipos de demostradoras y supervisores en punto de venta
- Gestión de cuentas clave y atención estratégica al cliente
- Desarrollo de reportes comerciales y procesos de reclutamiento de personal especializado
Educación
Licenciado in Relaciones Comerciales – Escuela Superior de Comercio y Administración (ESCA - IPN) (2010)



