Karen Garduño López

Perfil profesional con sólida experiencia en atención al cliente y liderazgo en el sector retail. Me distingo por ser una persona productiva, organizada, dinámica y estratégica, con sentido de urgencia e inteligencia emocional, con enfoque en resultados y habilidad para alcanzar objetivos. Manteniendo un compromiso constante con la mejora continua y el desarrollo profesional.

Encargada de tienda - GAP - CDMX

(2017-01 - 2026-12)

• Dirección y supervisión de la operación diaria de la tienda, asegurando el cumplimiento de objetivos.
• Cumplimiento y análisis de indicadores clave (ventas, productividad, ticket promedio).
• Gestión de caja: Manejo de terminal y sistemas, manejo de efectivo, apertura, cortes y control de ingresos con apego a procesos.
• Administración de inventarios: recepción de mercancía, control de stock y conteos.
• Coordinación de pedidos en línea, garantizando tiempos de entrega y calidad en el servicio. (Surtido, procesamiento a sistema, y empaquetado).
• Resolución de incidencias operativas y atención a clientes, asegurando su satisfacción.
• Fomento de un ambiente laboral positivo, enfocado en trabajo en equipo y resultados.

Pasante - Procuraduría Social de la Ciudad de México - CDMX

• Audiencias de conciliación.

Licenciatura en Derecho - Derecho - Universidad Latinoamericana (2022-12)