Karen Lozano Salgado

Profesional de marketing con experiencia en marketing digital, servicio al cliente y gestión administrativa, con una sólida formación en los sectores de seguros y tecnología. Conocido por su pensamiento analítico, liderazgo, creatividad y una mentalidad orientada a los resultados. Con experiencia en planificación de estrategias digitales, soporte al cliente corporativo y ejecución de campañas publicitarias medibles.

Ejecutiva Jr. Promotoria at MVI AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS SA DE CV (2023-09 – 2026-02)

• Preparación y presentación de informes mensuales de rendimiento comercial.
• Coordinación administrativa con proveedores de seguros en múltiples líneas de productos.
• Soporte de reclamaciones y seguimiento de clientes de extremo a extremo.
• Participación en eventos de la industria y adquisición de prospectos.

Soporte Tecnológico at TATA Consultancy Services (2021-06 – 2022-06)

• Soporte técnico y servicios de asesoramiento para clientes de Panasonic en América Latina y los EE. UU.
• Mantenimiento de la plataforma digital, gestión de tickets y resolución de incidentes.
• Se logró el 98 % de cumplimiento mensual del SLA
• Implementación de dos plataformas digitales internacionales.

Asistente Marketing at Key Agencia Digital (2020-03 – 2021-05)

• Planificación y ejecución de estrategias de publicidad en redes sociales.
• Análisis de rendimiento de la campaña y métricas de ventas.
• Aumento de la generación de clientes potenciales en un 20% a través de campañas digitales optimizadas.
• Creación de contenido, marca y comunicación visual para nuevos negocios.

Asistente Marketing Digital at CEPI (Centro Psicológico Infantil) (2018-08 – 2020-02)

• Gestión de redes sociales y desarrollo de contenido audiovisual y educativo.
• Actualizaciones del sitio web y participación del usuario.
• Aumento del número de clientes y solicitudes de información a través de campañas digitales y estrategias orgánicas.

Licenciatura in Mercadotecnia – Universidad del Valle de México (UVM) (2020-12)