Karina Chavez
Ing. Industrial Administrador con experiencia en el ramo de atención a cliente, asociados de almacén, planificación estratégica, análisis de riesgos y gestión de procesos y proyectos internos.
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Sobre mí
Ingeniero Industrial Administrador, con experiencia en el ramo de atención a cliente, asociados de almacén, planificación estratégica, análisis de riesgos y gestión de procesos. A lo largo de mi carrera, he desarrollado habilidades clave en liderazgo, optimización de procesos y análisis crítico, siempre con un enfoque en la mejora continua, la cultura de servicio y el trabajo en equipo. Mi objetivo es contribuir a un equipo dinámico donde pueda aplicar mis conocimientos, aprender y seguir creciendo profesionalmente.
Experiencia
Encargado de Procesos at Grupo Vinoteca (2022-11 – Present)
Evaluación, diagnóstico y diseño de procesos operativos en distintas áreas de la empresa. Implementación de proyectos de documentación y control documental interno.
- Evaluar, diagnosticar y diseñar procesos operativos en distintas áreas de la empresa
- Implementación de proyecto para la documentación inicial procesos operativos en distintas áreas de la empresa
- Control Documental interno
- Business Analyst
- Auditor Interno
- Documentación iniciativas de Proyectos
- Análisis de riesgos internos y externos
- Monitoreo de los procesos clave de la organización, asegurando que se sigan los procedimientos establecidos y que se mantenga la calidad en los resultados finales
- Metodologías Ágiles/ISO9001/COSO
- Creación, implementación y mantenimiento de la documentación interna relacionada con los procesos, asegurando que todos los procedimientos estén correctamente estandarizados y documentados
- Control de documentación interna en las 3 organizacionales empresariales (Vinoteca, Vinux e Importaciones de la mancha)
- Implementación en procesos para reducción de Merma en tiendas al 0.4%
- Homologación de compras indirectas de las organizaciones
- Participe de proyectos como CRM, Abastecimiento, Atención al Cliente, Inventarios y apertura de tiendas
Analista de Riesgos B at Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey (2021-12 – 2022-11)
Revisión y documentación de políticas, procedimientos, manuales operativos y documentación normativa. Coordinación y establecimiento de estrategias para la gestión de riesgos.
- Revisión y documentación de políticas, procedimientos, manuales operativos y documentación normativa
- Coordinar y establecer estrategias y ejecutar las acciones para la gestión de riesgos, identificando, midiendo controlando y /o mitigando los mismos, así como establecer políticas y procedimientos que coadyuven al control interno y estándares internacionales
- Determinar estrategias para la mitigación de los riesgos sobre nuevos servicios y procesos
- Evaluación y seguimiento de Proyectos Estratégicos
- Métricas evaluación
- ISO9001:2015 ISO19011 ISO31000 ISO45000
- Modelo PMBOOK/Marco Lógico
Practicante de Planeación Estratégica at Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey (2021-02 – 2021-12)
Seguimiento de Gestión de Calidad ISO 9001:2015, análisis gestión de riesgos y oportunidades, capacitaciones en gestión de riesgos y análisis de indicadores.
- Seguimiento Gestión de Calidad ISO 9001:2015
- Análisis Gestión de Riesgos y Oportunidades ISO31000; ISO 45001:2018
- Capacitaciones Gestión Riesgos y Oportunidades
- Análisis y seguimiento Indicadores por proceso, Indicadores relevantes e indicadores estratégicos
Educación
Maestría in Administración, Especialidad en Calidad y Productividad – TECMILENIO (2023-09)
Ingeniero Industrial Administrador in Ingeniería Industrial – Facultad de Ciencias Químicas (2017-06 – 2022-06)
