Laura Perales

Licenciada en Mercadotecnia

Talento

SaltilloMiembro desde 9 de junio de 2026

AdministraciónAtención al clienteVentasCobranzaComunicación efectivaManejo de conflictosCumplimiento de objetivos

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AdministraciónAtención al clienteVentasCobranzaComunicación efectiva

Sobre mí

Experiencia en administración, atención al cliente, ventas y cobranza. Capacidad para organizar procesos, brindar atención eficiente y generar soluciones orientadas al cliente. Destaco por mi responsabilidad, comunicación efectiva, manejo de conflictos y enfoque en cumplimiento de objetivos.

Experiencia

ASESOR ADMINISTRATIVO DE CRÉDITO AUTOMOTRIZ - CETELEM (FINANCIERA)

(2024-07 - 2025-01)

Operar el portafolio de productos Cetelem dentro de sus distribuidores asignadas, así como interactuar con la estructura de ventas del distribuidor para mantener un alto nivel de satisfacción y confianza hacia los productos y servicios de la Empresa.

Atención al cliente y vendedores
Análisis de solicitudes y documentos
Elaboración de reportes de ventas
Cumplir con la meta establecida de cada mes

GERENTE DE SUCURSAL - ASISTENCIA PARA EL TRABAJO Y LA PRODUCCIÓN (FINANCIERA)

(2013-05 - 2024-03)

Coordinar la unidad para alcanzar los objetivos de venta y el nivel de servicio a clientes, asegurando la correcta operación de la Sucursal y el efectivo manejo del personal a cargo.

Atención a clientes
Colocación de préstamos
Revisión de documentos
Control de expedientes
Cobranza presencial y domicilio
Publicidad
Elaboración de reportes
Trato con proveedores
Trámites administrativos ante dependencias del gobierno, notario público y juzgados

COORDINADORA ADMINISTRATIVA (DEPARTAMENTO DE ALCOHOLES) - PRESIDENCIA MUNICIPAL

(2003-02 - 2012-07)

Optimizar el departamento, así como atender y asesorar a la ciudadanía en sus trámites.