Leidy Moreno
Servicio al cliente presencial y telefónico/ Manejo de herramientas ofimáticas
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Sobre mí
Técnica en Mercadotecnia y Ventas con experiencia en servicio al cliente presencial, call center, soporte administrativo y seguimiento comercial. Me destaco por el manejo organizado de información, atención al detalle, excelente comunicación y capacidad para apoyar procesos administrativos, servicio al cliente. Manejo herramientas digitales y facilidad de adaptación a entornos de trabajo presenciales.
Experiencia
Creadora Digital Independiente at Creadora Digital Independiente (2021-01 – Present)
- Gestión de contenido digital y atención a clientes por canales digitales
- Organización de bases de datos y seguimiento comercial
- Manejo de publicaciones, respuestas y coordinación de entregas
Agente Call Center at Colombian Outsorcing Solution COS (2019-01 – 2019-12)
- Atención al cliente
- Retención y fidelización
- Soporte técnico
- Registro y actualización de información en sistema
Gestión operativa y administrativa at Gominolas Company (2017-01 – 2018-12)
- Control de pedidos
- Organización de entregas
- Atención al cliente
- Manejo de producción y control de procesos
Promotora de servicios at Grupo Social Colombiano (2013-01 – 2014-12)
- Atención al cliente
- Seguimiento comercial
- Gestión de información de usuarios
Educación
Técnica in Mercadotecnia y Ventas – Instituto Técnico Laboral Triángulo
