Lesly Jimenez

Experiencia en atención al cliente y ventas con más de 4 años de experiencia combinada en sectores de comercio, servicios de asesoría y entornos digitales. Especialista en la resolución de dudas, gestión de trámites y comunicación efectiva con el público.

Habilidades de comunicación verbal, manejo de objeciones y familiaridad en entornos tecnológicos y plataformas digitales.

Agente de cobranza/ call Center 100% Remoto. (2025-12 – 2026-07)

• Gestión y recuperación de cartera mediante llamadas telefónicas y mensajería (WhatsApp/SMS).
• Negociación con clientes para acordar promesas de pago y resolver adeudos.
• Cumplimiento de métricas, cobranza y tiempos de atención.
• Seguimiento a cuentas en mora y actualización de estatus en sistema.
• Atención asertiva y manejo de objeciones con un trato profesional.

Gestora de Trámites Migratorios / Asesora (2024-05 – 2025-10)

• Asesoría personalizada a clientes sobre requisitos legales y documentación para procesos migratorios.
• Gestión de expedientes, captura de datos en sistemas y seguimiento puntual del estatus de cada trámite.
• Resolución de dudas complejas bajo un enfoque de empatía, paciencia y servicio al cliente de alta calidad.

Asistente/ odontopediatra. (2024-06 – 2024-12)

• Asistente en consultorio odontopediatra, Gestión de citas médicas, esterilización de instrumentos quirúrgicos y apoyo emocional a infantes

Reclutador de personal at INTEGRA-T

• Encargada de gestionar procesos de atracción y selección de talento de principio a fin, evaluando perfiles para cubrir vacantes clave y garantizando el mejor ajuste entre los candidatos y la organización.

Bachillerato in Tec. Administración – CBTIS 105

Taller de electricidad – Tec.82 Arquímedes Caballero