Lorena Calderón Enriquez
Pasante en Derecho | Atención al Cliente | Asistencia Administrativa
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Sobre mí
Profesional administrativa con más de 4 años de experiencia en atención al cliente, gestión documental y seguimiento administrativo.
Experiencia en manejo de bases de datos, organización de expedientes, atención telefónica y resolución de dudas. Me adapto fácilmente a entornos remotos y dinámicos, destacando por mi organización, responsabilidad, comunicación efectiva y trato profesional.
Experiencia
Enlace Administrativo y Atención Ciudadana - Secretaría de Bienestar
(2023-05)
- Atención y orientación ciudadana sobre programas sociales.
- Captura, actualización y seguimiento de información en sistemas y bases de datos.
- Gestión documental y organización de expedientes administrativos.
- Seguimiento de trámites y apoyo operativo.
- Atención presencial, telefónica y resolución de incidencias.
- Elaboración y control de reportes administrativos.
Cajera y Auxiliar Administrativa - Farmacia San Miguel
(2022-06 - 2023-02)
- Atención y seguimiento a clientes.
- Manejo de caja y control administrativo básico.
- Organización y archivo de documentación.
- Apoyo en actividades operativas y administrativas.
- Atención telefónica y control de registros.
Secretaria y Recepcionista - Consultorio Podóloga Adriana Paz
(2020-10 - 2022-05)
- Manejo de agenda y programación de citas.
- Atención presencial y telefónica a clientes.
- Organización documental y seguimiento administrativo.
- Recepción y apoyo operativo general.
- Gestión básica de información y atención al público.
Educación
Licenciatura en Derecho - Derecho - Universidad del Valle de Atemajac (2020 - 2025)
Carrera Técnica Administrativa en Contabilidad - Contabilidad - Colegio de Bachilleres del Estado de Michoacán, Plantel Tlazazalca (2017 - 2020)
