Fátima García

Licenciada en Mercadotecnia con experiencia en coordinación de procesos administrativos y operativos, atención a clientes y mejora de la eficiencia operativa. Gestión de atención a clientes y seguimiento de servicios, con enfoque en la optimización de procesos y mejora de la eficiencia operativa. He trabajado en operaciones, seguros y servicios turísticos, coordinando procesos administrativos, control de inventarios y atención a clientes.

Actualmente estudio Ingeniería en Sistemas Computacionales, con interés en integrar tecnología y procesos para mejorar la eficiencia operativa.

AGENTE DE VIAJES at Yuremi Agencia de Viajes (2024-09 – Present)

• Gestion de trámites migratorios (pasaportes mexicanos y estadounidenses, visa B1/B2) asegurando el cumplimiento de requisitos y tiempos de proceso.
• Asesoría a clientes en la compra de vuelos y paquetes turísticos nacionales e internacionales.
• Brindar atención personalizada y seguimiento a clientes, fortaleciendo la fidelización y satisfacción del servicio.

ADMINISTRADORA at Taller mecánico QY (2025-05 – 2025-11)

• Gestioné la atención a clientes y la recepción de vehículos para diagnóstico y servicio.
• Administré caja chica, facturación y control de gastos operativos.
• Coordiné la compra de refacciones y el control de proveedores.
• Optimicé tiempos de servicio y procesos administrativos del taller.

SUBGERENTE DE OPERACIÓNES at Nueva Wal-Mart de México S.A. de R.L. (Mi Bodega) (2018-11 – 2023-07)

• Lideré un equipo de 30 colaboradores, incluyendo jefes y subjefes de área.
• Alcanzamos y superamos los presupuestos de venta anual durante 3 años consecutivos.
• Implementé auditorías internas para optimizar inventarios y reducir pérdidas operativas.
• Mejoré la eficiencia operativa mediante capacitación, seguimiento de KPIs y control de procesos.
• Control de inventario, gestión de compras y devoluciones con proveedores directos.
• Empuje de ventas y mercadeo de temporada.

AGENTE AFORE at Citibanamex AFORE (2016-09 – 2018-11)

• Prospecté y asesoré clientes para apertura de cuentas AFORE y traspaso de administradora.
• Comercialicé seguros de vida y portabilidad de nómina para cumplir objetivos comerciales mensuales.
• Registré y dí seguimiento a solicitudes en PROCESAR cumpliendo normativa CONSAR.

BIBLIOTECARIA; PERÍTO CATASTRAL at H. Ayuntamiento (2012-01 – 2015-09)

• Administré el acervo bibliográfico y el mantenimiento de libros.
• Coordiné actividades y cursos de fomento a la lectura para población infantil.
• Elaboré reportes de actualización catastral y medición de predios.
• Gestioné la notificación de cobro predial y verificación de colindancias ante la Secretaría de Finanzas.

Carrera in Ing. Sistemas computacionales (en proceso) – UVEG - Universidad Virtual del Estado de Guanajuato (100% online) (2024-08)

Lic. in Mercadotecnia estratégica en negocios internacionales (con cédula profesional) – UNIDEG - Universidad Interactiva y a Distancia del Estado de Guanajuato (con Diploma) (2013-08 – 2018-04)