Lorena Márquez

Profesional con amplia experiencia en relaciones públicas y comunicaciones, y marketing en empresas líderes a nivel internacional. Experta en la planeación estratégica y coordinación de campañas en mercados latinoamericanos. Capaz de gestionar presupuestos eficazmente y fomentar la colaboración interregional para maximizar el rendimiento. Experta en implementar estrategias 360º para empresas nacionales e internacionales de distintos giros, como e-commerce, consumo, tecnología, y ONGS.

GERENTE DE RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACIONES PARA MERCADOS INTERNACIONALES. GERENTE DE CAMPAÑAS DE MERCADOTECNIA PARA LATINOAMÉRICA │ eBay │ 2021 – ENE 2024

• Planeé, coordiné y proyecté estrategias de comunicación para mercados europeos y latinoamericanos.
• Coordiné agencias nacionales e internacionales, manteniendo un manejo efectivo del presupuesto.
• Reestructuré actividades del mercado europeo y lideré campañas de planeación mientras contrataban a un nuevo gerente de campañas para el mercado europeo; unifiqué la colaboración entre LATAM, Europa y Asia mejorando el rendimiento en general. 
• Apliqué para el puesto de Relaciones Públicas y Comunicaciones y al ser seleccionada, me involucré con equipos de Estados Unidos, Canadá, Gran Bretaña y Francia para conocer sus estrategias y unificarlas con LATAM y Europa.
• Realicé la planeación de estrategia para el sitio web en LATAM.

• Planeé y ejecuté estrategias de marketing digital orgánico y paid.
• Coordiné a la agencia de diseño y programación de sitios web y realicé la gestión de comunidades. 
• Transformé la presencia digital de una empresa, definiendo su estrategia de redes sociales, mejorando su sitio web y sus procesos de comunicación interna. Mejoré su identidad gráfica y ejecuté estrategias de marketing en nuevos canales.
• Investigué el mercado de seguros para un nuevo cliente y desarrollé una estrategia integral, incorporando nuevos canales de difusión. Logré una imagen gráfica coherente resultando en la generación de más solicitudes de cotización en redes sociales.

• Planeé, coordiné e implementé estrategias de marketing, comunicación y eventos para diferentes audiencias y objetivos.
• Coordiné agencias de comunicación, telemarketing y proveedores, y atendí clientes internos y externos.

• Diseñé, planeé y ejecuté estrategias de comunicación para clientes y nuevo negocio.
• Asigné tareas de forma efectiva dentro del equipo de trabajo para lograr objetivos y brindar atención al cliente.
• Gané el premio “SABRE Award” por la Mejor Campaña en México.

• Ejecuté estrategias de relaciones públicas: manejé redes sociales, distribuí comunicados de prensa, coordiné eventos, mantuve contacto con medios de comunicación, coordiné entrevistas, actualicé bases de datos, y realicé cotizaciones con proveedores.

Licenciatura en Ciencias de la Comunicación, ITESM. Intercambio estudiantil en Linnaeus University en Kalmar, Suecia.

Diplomado en Relaciones Públicas, Redes Sociales y Manejo de Crisis, ITESM.

Diplomado en Marketing Digital, London Business School