Lorena Ruiz

Product Designer especializada en productos financieros y experiencias digitales end-to-end.

Experiencia en originación de crédito, KYC, onboarding, customer journeys end to end y Design Systems. Combino UX/UI, arquitectura de información, prototipado y documentación con una visión orientada a producto, colaborando con producto, desarrolladores, legal y compliance.

UX/UI Designer at UIX / Grupo Salinas – Banco Azteca (2025-12 – Present)

• Diseño y evolución de un Design System para 6+ marcas del ecosistema, con enfoque multi country, Atomic Design, tokens componentes, variantes y estados.
• Diseño de Customer Journeys para la PWA del Asesor, cubriendo el flujo de originación de crédito en sucursal de principio fin.
• Definición de UX writing y contenido funcional para pantallas orientadas al asesor, priorizando claridad y consistencia.
• Documentación y handoff asistidos por IA, reduciendo el ciclo de entrega de aproximadamente 4 sprints a 1.

UX/UI & Web Designer at Freelance (2024-10 – 2025-12)

• Gestión end-to-end de proyectos digitales para 4 clientes recurrentes: Discovery, Buyer personas, arquitectura de información, diseño UI, sitios Responsivos y contenido digital.
• Diseño de una plataforma de capacitación para nuevos vendedores en almacenes Grainger / Milwaukee México.
• Diseño de e-commerce para un distribuidor colombiano de autopartes, desde arquitectura de contenido hasta interfaces y experiencia de compra.
• Diseño web white-label para clientes de agencia, adaptando soluciones a diferentes marcas, objetivos y necesidades de negocio.

UX/UI Designer Jr. at Sivo (Y Combinator W21) (2021-04 – 2024-10)

• Construcción de un Design System desde cero hasta producción: 28 componentes documentados con variantes, estados y lineamientos de uso.
• Realización de auditorías UX y análisis de comportamiento con Heap Analytics sobre flujos de KYC y onboarding.
• Análisis de embudos y comportamiento de usuarios para identificar oportunidades de mejora en activación y retención.
• Mejora del 20% en retención a partir de análisis de embudo propio en Heap.

Digital Strategist at American Stock (2019-11 – 2021-05)

• Definición de estrategia digital para una empresa B2B de refacciones y soluciones para equipos de impresión y tecnología.
• Planeación y optimización de contenidos y presencia digital para apoyar objetivos comerciales y posicionamiento de marca.
• Análisis de métricas, tendencias y comportamiento digital para orientar decisiones de contenido y adquisición.
• Gestión de canales y campañas digitales, incluyendo Google Ads y redes sociales.

UX & SEO Analyst at DRIVE Markets (2019-05 – 2019-11)

• Análisis UX de sitios y experiencias digitales para detectar oportunidades de mejora en navegación, contenido y conversión.
• Optimización SEO on-page y estructuración de contenidos para mejorar visibilidad orgánica.
• Revisión de arquitectura de información, jerarquía de contenido y experiencia de usuario.

Project Manager at iDi Marketing (2014-02 – 2019-01)

• Gestión de proyectos de branding, diseño digital y marketing, coordinando hasta 10 proyectos simultáneos.
• Planeación de entregables, seguimiento de tiempos y coordinación entre clientes, diseño y equipos internos.
• Desarrollo de estrategias de marca y materiales digitales para distintos sectores y necesidades comerciales.

Diplomado in Front-End Web Development – Universidad del Valle de México (2025-07 – 2025-12)

Licenciatura in Relaciones Comerciales – Instituto Politécnico Nacional (2006 – 2010)