Lucy Nava
ORDER MANAGER | CUSTOMER SERVICE | SEGUIMIENTO LOGÍSTICO
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Sobre mí
Profesional con experiencia en gestión de pedidos, administración de cuentas clave, atención a clientes corporativos y seguimiento logístico.
Experiencia coordinando pedidos desde su captura hasta la entrega final, trabajando con planeación, producción, almacén y embarques. Manejo de ERP Epicor y SAP Order Manager
Experiencia
Order Manager at Criotec (2024-01 – Present)
- Gestión de pedidos en Epicor.
- Seguimiento de órdenes hasta entrega.
- Seguimiento con paqueterias y actualizacion de envios al cliente.
- Coordinación con planeación, compras, almacén y embarques.
- Control de inventarios y atención a clientes corporativos.
Gestión de Pedidos y Atención a Clientes at Solpack (2022-01 – 2024-12)
- Administración de cuentas empresariales.
- Gestión de pedidos mediante SAP.
- Coordinación con producción y embarques.
- Seguimiento de entregas y notas de crédito.
Atención a clientes, Operaciones y Entregas at KAVAK
Seguimiento logístico de pedidos a cuentas empresariales y cliente final. Coordinación efectiva con áreas operativas para cumplimiento de entregas, embarques y almacen.
Soporte tecnico remoto y atencion al cliente at Netflix Majorel
Educación
Ingenieria en Mecatronica in Mecatrónica
