Lucy Nava

Profesional con experiencia en gestión de pedidos, administración de cuentas clave, atención a clientes corporativos y seguimiento logístico.

Experiencia coordinando pedidos desde su captura hasta la entrega final, trabajando con planeación, producción, almacén y embarques. Manejo de ERP Epicor y SAP Order Manager

Order Manager at Criotec (2024-01 – Present)

• Gestión de pedidos en Epicor.
• Seguimiento de órdenes hasta entrega.
• Seguimiento con paqueterias y actualizacion de envios al cliente.
• Coordinación con planeación, compras, almacén y embarques.
• Control de inventarios y atención a clientes corporativos.

Gestión de Pedidos y Atención a Clientes at Solpack (2022-01 – 2024-12)

• Administración de cuentas empresariales.
• Gestión de pedidos mediante SAP.
• Coordinación con producción y embarques.
• Seguimiento de entregas y notas de crédito.

Atención a clientes, Operaciones y Entregas at KAVAK

Seguimiento logístico de pedidos a cuentas empresariales y cliente final. Coordinación efectiva con áreas operativas para cumplimiento de entregas, embarques y almacen.

Soporte tecnico remoto y atencion al cliente at Netflix Majorel

Ingenieria en Mecatronica in Mecatrónica