Luffy D
Agente de fraude con tarjetas de crédito
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Sobre mí
Joven de 20 años con experiencia en atención al cliente y conocimientos iniciales de distintos lenguajes de programación, como C y Python. Con planes a mediano plazo de aprender otros idiomas además del inglés y el español, y con capacidad y creatividad para resolver problemas computacionales.
Experiencia
Agente de fraude con tarjetas de crédito - Hispanic Teleservices Guadalajara S.A. de C.V.
(2024-08 - 2026-04)
Un año y medio de experiencia en atención al cliente
- Reportes de pagos fraudulentos y reemplazo de tarjetas
- Cierre de tarjetas de crédito en caso de solicitudes fraudulentas
- Asistencia en casos de toma de control de cuentas
Atención al cliente para tarjetas de crédito - Ttec Cx Solutions Mexico, S.A. De C.V
(2026-04 - 2026-09)
5 meses de experiencia en atención al cliente
- Asistencia con diversas consultas sobre tarjetas de crédito, como:
- Reportes de pagos fraudulentos y reemplazo de tarjetas
- Pagos de tarjetas de crédito
- Consultas sobre aumentos del límite de crédito
- Canje de recompensas
- Asistencia con el acceso en línea
- Asistencia con estados de cuenta mensuales
Educación
Colegio de Bachilleres, Plantel 26, Villa Coapa, Alcaldía Coyoacán | CDMX (2024)
