Luis Alberto Ochoa Hernandez
Soporte Técnico Sistemas
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Sobre mí
Cuento con dominio y habilidades destacadas para el trabajo en equipo y la resolución de problemas. Busco integrarme a una empresa dinámica para aportar nuevas perspectivas y desarrollarme en el área a la que se me asigne.
Experiencia
Soporte Técnico at SICCOB SOLUTIONS (2018-11 – 2023-05)
Mantenimiento Complejos
- Soporte a Puntos de Venta
- Mantenimiento a impresora de ticket
- Mantenimiento a Servidores
- Mantenimiento a equipos All In One
- Mantenimiento correctivo a equipo All In One, Tablet, CPU
- Peinado de Rack
- Tendido y ponchado de cables de red
- Operación y validación de CCTV
- Manejo y configuración de TPV
- Visita a diferentes sucursales
- Traslado y resguardo de equipos
- Inventarios periódicos en Complejos
- Apoyo y ejecución de funciones remotas (Mesa de Ayuda)
- Configuración desde cero de equipos con imágenes corporativas
- Configuración de correo electrónico
Administrador de Sistemas (SysAdmin) at TLS CONSULTING GRUOP PROYECTO PROFUTURO (2016-05 – 2018-05)
Soporte Técnico
- Monitoreo de Aplicación (PeopleSoft)
- Atención de requerimientos de Usuario
- Migración y Aplicación de proyectos
- Monitoreo de Servidor Process Scheduler
- Monitoreo de Application Server
- Planchado de ambientes de desarrollo
- Mantenimiento a los ambientes de desarrollo
- Eliminar cache
- Eliminar logs
- Respaldo semanal de Base de Datos del ambiente productivo
- Respaldo de logs generados en el ambiente productivo
- Monitoreo de Base de Datos productive
- Monitoreo de Bases de Datos de desarrollo
Analista en Portales Internos at TV Azteca (2015-07 – 2016-05)
Soporte Técnico
- Implementación de Oracle Access Manager (Oblix v10) sobre servidores web Windows 2003, Windows 2008 R2, Linux (diferentes distribuciones)
- Análisis y atención en Alarmado de Servidores con Oracle Access Manager
- Análisis, implementación y optimización de Servidores Web
- Análisis y atención de diferentes casos sobre Aplicaciones y/o portales Internos
- Migración de Oracle Access Manager a Servidores web Windows 2003
- Administración, optimización y análisis de Active Directory
- Consultas a Bases de Datos de la empresa
- Control e inventario de aplicaciones y Servidores con Oracle Access Manager
- Altas y bajas de protecciones con Oracle Access Manager
- Atención a usuarios en sitio, vía telefónica y vía correo electrónico, sobre problemas para el acceso a los diferentes portales internos
- Implementación de los distintos servicios de seguridad para los portales internos de la empresa
Regional Hardware Asset Management Assistant at Banamex Citi Group (2014-07 – 2015-07)
Soporte Técnico
- Generación de reporte de migración de Sistemas Operativos
- Reporteo y análisis sobre los activos de la región
- Consulta y generación de información sobre los activos regionales
- Depuración de Active Directory
- Atención de incidentes para bajas sobre las diferentes Bases de Datos de la empresa
- Control e inventario del equipo de cómputo
- Altas y bajas de activo de Asset Manager
- Consulta y análisis sobre activos para enajenación
Encargado de sistemas at UNIVERSIDAD PRIVADA DEL ESTADO DE MEXICO (2012-08 – 2014-05)
Encargado de Sistemas at TOOLS CDS (2008-06 – 2012-05)
Gestor TDC at BANCO SANTANDER (2007-05 – 2008-05)
Educación
CARRERA TECNICA TECNICO EN OPERACION Y PROGRAMACION DE EQUIPO DE COMPUTO
