Gerente de Procesos - WINTTRA
(2025-01)
- Implementar sistemas de control de calidad para fortalecer la eficiencia de los procesos administrativos.
- Analizar la cartera de clientes para identificar oportunidades de mejora y optimizar la operación.
- Coordinar equipos de Customer Service y dar seguimiento a los procesos de atención.
- Supervisar procesos de facturación, cobranza, seguimiento de incidencias y atención a clientes y proveedores.
- Coordinar con las áreas operativas el seguimiento de embarques y procesos de importación y exportación.
- Analizar conciliaciones bancarias y cartera de clientes para fortalecer los controles administrativos.
- Implementar iniciativas de mejora continua y estandarización de procesos.
- Reduje los tiempos de pago de los clientes mediante mejoras en el seguimiento de procesos administrativos y financieros.
- Incrementé la satisfacción de clientes y proveedores mediante la identificación de oportunidades de mejora y retroalimentación continua.
- Fortalecí la eficiencia de los procesos administrativos mediante la implementación de controles de calidad
Gerente de Mantenimiento - BERRYMOTAS
(2025-01 - 2025-12)
- Planificar y supervisar programas de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo para una flotilla de 50 unidades.
- Coordinar un equipo de 11 colaboradores, integrado por personal interno y proveedores externos.
- Administrar proveedores y talleres externos para garantizar la continuidad operativa.
- Supervisar indicadores de recurrencia de fallas y rendimiento de combustible.
- Implementar controles para monitorear el consumo y rendimiento de combustible.
- Gestionar la recuperación y puesta en operación de unidades fuera de servicio.
- Negociar condiciones comerciales y líneas de crédito con talleres y proveedores.
- Reduje los costos de mantenimiento mediante la optimización de recursos y negociación con proveedores.
- Mejoré las condiciones comerciales con proveedores, obteniendo mejores precios y esquemas de crédito.
- Recuperé vehículos que se encontraban fuera de operación, contribuyendo a incrementar la disponibilidad de la flotilla.
Gerente Administrativo y de Operaciones - AIREPAZ
(2024-01 - 2025-12)
- Administrar la operación de 6 sucursales y coordinar un equipo de 80 colaboradores.
- Supervisar procesos administrativos, operativos, comerciales y de mantenimiento.
- Analizar proveedores y gestionar servicios especializados para el mantenimiento de sucursales y equipos.
- Implementar controles administrativos y financieros para fortalecer la operación.
- Analizar horarios y promedios de venta para identificar oportunidades comerciales.
- Diseñar campañas promocionales dirigidas a horarios y segmentos con menor desempeño.
- Gestionar campañas de marketing digital y redes sociales para atraer nuevos clientes.
- Negociar convenios con instituciones y condiciones comerciales con proveedores.
- Supervisar programas de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Incrementé las ventas mediante campañas enfocadas en horarios de bajo desempeño y estrategias de marketing digital.
- Generé nuevos clientes y recurrencia mediante campañas en redes sociales.
- Fortalecí la operación de las sucursales mediante mejoras en mantenimiento, imagen e infraestructura.
- Mejoré las condiciones de servicio y precio mediante la negociación con proveedores.
Asesor Comercial - Energy Opening
(2023-01 - 2024-12)
- Prospectar clientes de los sectores transporte, industrial, agrícola y estaciones de servicio.
- Comercializar combustibles y desarrollar nuevas oportunidades de negocio.
- Desarrollar estrategias de prospección y seguimiento comercial.
- Gestionar la atención y seguimiento de clientes.
- Identificar nuevos sectores y zonas con potencial comercial.
- Gestionar contratos y relaciones comerciales con instituciones gubernamentales.
- Generé 10 nuevos clientes mediante estrategias de prospección y apertura de mercado.
- Desarrollé nuevos mercados y sectores comerciales donde la empresa no contaba con presencia.
- Fortalecí la atención al cliente mediante nuevos métodos de seguimiento y servicio.
Gerente Comercial y de Operaciones - Combustibles CARVER
(2017-01 - 2023-12)
- Dirigir las operaciones comerciales y administrativas de 2 unidades de negocio.
- Liderar un equipo de 20 colaboradores y coordinar 6 proveedores estratégicos.
- Administrar un presupuesto aproximado de $5 millones mensuales.
- Diseñar estrategias comerciales y desarrollar nuevos mercados.
- Gestionar procesos de prospección, seguimiento comercial, documentación y análisis de mercado.
- Administrar la cartera de clientes y monitorear indicadores de utilidad por cliente.
- Negociar contratos y convenios con instituciones y clientes estratégicos.
- Gestionar licitaciones y proyectos con instituciones gubernamentales.
- Desarrollar brokers y alianzas comerciales para ampliar la cartera de clientes.
- Reduje los costos operativos en 40% mediante la optimización de procesos y recursos.
- Incrementé las ventas en 50% mediante atención personalizada, prospección, seguimiento comercial y análisis de mercados.
- Desarrollé aproximadamente 12 nuevos clientes y 2 brokers comerciales, ampliando la cartera de negocio.
- Logré la obtención del contrato como prestador de servicios para el Puerto de Manzanillo, uno de los proyectos de mayor impacto durante mi gestión.
- Incrementé el margen de utilidad mediante la implementación de mejoras en los procesos operativos.
- Fortalecí la salud financiera y el flujo de efectivo de la empresa mediante una gestión más eficiente de clientes, costos y operación.
Asesor en Ventas / Gerente - Aceros Murillo
(2015-01 - 2016-12)
- Gestionar ventas B2B y B2C, coordinar equipo de 10 colaboradores y desarrollar estrategias de prospección y apertura de mercado.
- Incrementé las ventas en 20%, alcanzando un volumen aproximado de $1.5 M.
Analista de Inversiones - Programas de Gobierno
(2013-01 - 2015-12)
- Gestionar ventas B2B y B2C, coordinar equipo de 10 colaboradores y desarrollar estrategias de prospección y apertura de mercado.
- Incrementé las ventas en 20%, alcanzando un volumen aproximado de $1.5 M.
Asesor Financiero Pensiones - BBVA Bancomer
(2013-01 - 2015-12)
- Comercializar productos financieros, prospectar clientes y gestionar cartera mediante atención personalizada y seguimiento de procesos.
- Alcancé aproximadamente 80% de las metas comerciales y recibí reconocimiento por desempeño.
Jefe de Seguridad y Administrativo - Nacional Monte de Piedad
(2010-01 - 2011-12)
- Coordinar equipos de 10 a 20 colaboradores y supervisar controles administrativos, inventarios y auditorías.
- Participé en la apertura y puesta en operación de 2 nuevas sucursales.
Asesor Financiero Pensiones - Banorte
(2012-01 - 2013-12)
- Comercializar productos financieros, prospectar clientes y gestionar cartera mediante atención personalizada y seguimiento de procesos.
- Alcancé aproximadamente 80% de las metas comerciales y recibí reconocimiento por desempeño.
