Luis Jacobo Macias
Gerente de Operaciones
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Sobre mí
Líder con 25 años de experiencia en seguros, amplios conocimientos en siniestros, call center y servicio al cliente, experto en desarrollo de canales digitales de atención, hábil en la toma de decisiones estratégicas y formación de equipos de alto desempeño, líder de equipo enfocado en generar KPIS y análisis de negocio que ayuden a alcanzar los objetivos establecidos, soy diseñador de proyectos estratégicos, que aportan automatización a la operación, generando un servicio al cliente con calidad y la contención de costos
Experiencia
Gerente de Operaciones y Proveedores, Call Center, Gerente de Siniestros
Educación
Licenciatura en Administración, diplomado de Gestión con la universidad Anáhuac del norte, diplomado seguros ITAM y diferentes diplomados Ramos Técnico de Seguros
