Luis Rodríguez
Supervisor ventas atención al cliente
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Sobre mí
Soy una persona capaz de adaptarse a cada situación,
analítico y proactivo. Siempre en busca de continuar aprendiendo. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente, así por ser una persona responsable y proactiva.
Experiencia
UBER (OCT 2019 - FEB 2023)
SENIOR EXPERT.
GL EXPERT
Atención al cliente.
Manejo de sistemas informáticos y tecnológicos.
Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.
Implementación de procesos y procedimientos.
Realización de tareas administrativas.
Preparación y presentación de informes y estadísticas.
Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa.
Coordinación con diferentes departamentos.
Coordinación de equipos de trabajo.
Implementación de políticas y procedimientos.
OPORTUN (JULIO 2017 - AGOSTO 2019)
SUPERVISOR
Planificación de objetivos de ventas y de campañas comerciales.
Elaboración, control y cumplimiento del presupuesto de ventas mensual y anual.
Distribución del trabajo por región o tipo y asignación de objetivos a los agentes comerciales.
Coordinación y supervisión de los equipos de trabajo a cargo.
Gestión y seguimiento de clientes y cuentas, identificando mejoras en su rendimiento.
Contratación y formación de personal de ventas y representantes técnicos comerciales.
Coordinación eficaz de equipos interdisciplinares de más de
30 personas.
Manejo integral de proyectos.
TELETECH (OCT 2019 - FEB 2023)
LATAM CHAT SUPPORT
PHONE SUPPORT
Realizar soporte técnico para diagnóstico y reparación de equipos de cómputo, impresoras y tablets.
Atención a clientes y venta de extensiones de garantía.
Implementación de procesos y procedimientos.
Educación
FORMACIÓN ACADÉMICA
BACHILLERATO BIVALENTE; CARRERA TÉCNICA
