Magdiel Fuentes

Soy Diseñador UX/UI y Product Designer con 5 años de experiencia creando experiencias digitales funcionales e impactantes end2end. Mi diferencial reside en la habilidad para fusionar la comprensión profunda del usuario (metodologías UCD y Doble diamante) con un enfoque estratégico en el valor de negocio. Implementando la metodología Data-Driven Design, robusteciendo mis investigaciones cuantitativas, adaptando los métodos de diseño orientados a construir objetivos para tomar decisiones con base en datos.

Enfocado en el Diseño Estratégico y la Escalabilidad de Procesos UX para impulsar resultados de negocio medibles. Experto en comprender a usuarios, hacer prototipos y realizar pruebas de usabilidad. Soy reconocido por mi empatía, resiliencia, comunicación clara y mi enfoque colaborativo en el trabajo en equipo.

Por proyecto - KAM Workspace Analytics at KOF Coca-Cola (2024-06 – Present)

• Logre impactar a todos los Key Account Managers de KOF Coca-cola de México y Brasil
• Logre disminuir la fricción de decisiones y generar confiabilidad de la información en la nueva herramienta que se creó desde cero KAM Workspace, dashboard de análisis de datos para toma de decisiones
• Se redujo notablemente y satisfactoriamente el tiempo de visualización de data para los KAM a través de esta nueva herramienta, englobando toda la información en un solo workspace o Dashboard de análisis de datos
• Construí componentes necesarios y agregandolos al sistema de diseño de Coca-Cola, con la correcta homologación de componentes basado en la documentación en StoryBook
• Realice el prototipo y acompañe al equipo de investigación para las pruebas guiadas de usabilidad
• Llevé el acompañamiento del equipo técnico en todo el desarrollo y puesta en marcha del MVP, en una célula multidisciplinaria SCRUM

UX/UI Designer senior - Producto TI at Salevale (2024-01 – 2025-12)

• Logre que las transacciones por STP lleguen a un 60% de uso vs. una tasa de aceptación mínima
• Logre impactar a 9 mil usuarios activos a nivel nacional
• Llevando a cabo un rol de Product Designer, liderando el ciclo completo del diseño de productos digitales, genere iniciativas de valor medibles y escalables con mi experiencia en las metodologías de diseño centrado en los usuarios, doble diamante, investigación cualitativa y cuantitativa, traduciendo datos en propuestas de diseño reales
• Homologe y estandarice los productos digitales como también los frameworks de trabajo
• Participé en robustecer, crear y homologar el Design System KAIZEN v3 creando componentes completos, templates, alineando todos los productos
• Logre y cree objetivos estratégicos de negocio asegurando un impacto directo en KPIs, retención y usabilidad de flujos e interacciones en app y sistema interno
• Trabaje en conjunto con células multidisciplinares para crear productos digitales estables con Product owners, Analistas de negocio, Scrum master, Líder técnico, QA y desarrolladores back y front, uniendo estrategias del área de producto y TI
• Negocie estrategias, objetivos y tiempos óptimos con stakeholders
• Cree y escale a nivel nacional 5 productos digitales medibles y un sistema interno para colaboradores optimizando flujos

UX Designer Senior - Agilidad y Modelo de Producto at Coppel (2022-01 – 2024-12)

• Con mi análisis, propuestas y decisiones, mejore la usabilidad y los flujos de los productos de Coppel para servicios financieros
• Cree y documenté flujos de usuarios (User Flows) y prototipe en alta fidelidad en figma, productos digitales de grupo Coppel para servicios financieros (Bancoppel, Afore Coppel y Seguros motos)
• Lidere pruebas de usabilidad con usuarios para validar hipótesis y supuestos para el sistema jurídico del grupo SAJ
• Propuse activamente y tomé decisiones importantes para realizar mejoras de valor en la experiencia y funcionalidad de las diferentes apps que era responsable, mejorando continuamente su UI y la usabilidad
• Colaboré con el área de producto creando y refinando historias de usuario (HU) con un enfoque centrado a los usuarios. Logrando crear equipo con células multidisciplinarias ágiles y stakeholders
• Colabore, cree e implemente templates y componentes en el sistema de diseño en productos de Coppel, asegurando la escalabilidad, la coherencia y la estandarización del sistema de diseño COLTRANE
• Realice investigaciones con usuarios incluyendo estudios cualitativos y cuantitativos, dirigiendo sesiones de focus group para la detección profunda de las necesidades

Coordinador de plataformas digitales (CREDITIENDA APP) - Plataformas digitales TI at ConCredito (2021-01 – 2022-12)

• Analice continuamente métricas críticas de negocio y de productos como NPS, retención, tasa de abandono, usabilidad y venta. Con dichas métricas e indicadores, tomé decisiones estratégicas para mejorar todos los indicadores clave de cada producto, logrando objetivos establecidos. Impactando en una disminución considerable de la tasa de abandono y aumentando los usuarios/distribuidores activos
• Propuse mejoras estratégicas basadas en los datos obtenidos de las investigaciones con usuarios y competencias de mercado
• Garantice la correcta implementación de las soluciones de diseño, trabajando directamente con el equipo técnico en células multidisciplinarias de desarrollo en una metodología Scrum
• Realice pruebas de usabilidad con usuarios para fundamentar la creación de nuevas soluciones o funcionalidades logrando iniciativas de valor real a negocio cumpliendo con stakeholders

Ingeniería in Ingeniería en informática – Instituto Tecnológico de Los Mochis (2012-01 – 2016-12)

Diplomado in Diseño de experiencia de usuario e interfaces digitales UX/UI – EBAC (2024-01 – 2024-12)