Marco Ortegon Ramos
Soporte técnico
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Sobre mí
Soy una persona responsable, comprometida y enfocada en ofrecer soluciones efectivas en el área de soporte técnico. Me adapto fácilmente a nuevas herramientas, disfruto colaborar con equipos multidisciplinarios y siempre busco brindar un servicio de calidad que genere confianza y eficiencia para el usuario.
Experiencia
Soporte Técnico en Joyson Safety Systems (2024 – 2025)
Brindé soporte técnico a usuarios de distintas áreas, resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software y conectividad de red.Diagnostiqué y solucioné problemas técnicos en estaciones de trabajo, impresoras, escáneres y dispositivos periféricos.
Realicé mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, garantizando su correcto funcionamiento.
Administré y di seguimiento a tickets de soporte mediante sistema interno, priorizando incidencias críticas.
Educación
Universidad Tecnológica Gral. Mariano Escobedo
Ingeniería en Desarrollo y Gestión de Software
2025 – Actualidad
Universidad Tecnológica Gral. Mariano Escobedo
Técnico Superior Universitario en Desarrollo y Gestión de Software
2022 – 2025
