Margarita Saucedo

Encargada de Compras, compras de insumos y requerimientos que la organización requiere para los pedidos de los clientes, cambios de precios en sistema, limpieza, instrumentación, válvulas, maquinaria, pistones, etc. Importaciones, mandar orden de compra a proveedor en Shangai, coordinar documentación con agencia aduanal ( pedimentos, cartas de uso de marca, UVA, etc) para que no tengan ningún problema al pasar el contenedor, coordinar transporte terrestre con proveedor y descarga de contenedores ya sea con cliente o en cedis. Logística, organizar ruta de chofer para entrega en pedidos locales y en paqueterías, seguimiento de guías para indicarle estatus de su envío a los clientes, seguimiento a reportes de cliente con alguna paqueteria.

Atención al cliente – Compras – Importaciones - Logística- Inventarios - Mach Packaging SA de CV

(2025-02)

• Encargada de Compras, compras de insumos y requerimientos que la organización requiere para los pedidos de los clientes, cambios de precios en sistema, limpieza, instrumentación, válvulas, maquinaria, pistones, etc.
• Importaciones, mandar orden de compra a proveedor en Shangai, coordinar documentación con agencia aduanal ( pedimentos, cartas de uso de marca, UVA, etc) para que no tengan ningún problema al pasar el contenedor, coordinar transporte terrestre con proveedor y descarga de contenedores ya sea con cliente o en cedis.
• Logística, organizar ruta de chofer para entrega en pedidos locales y en paqueterías, seguimiento de guías para indicarle estatus de su envío a los clientes, seguimiento a reportes de cliente con alguna paqueteria.

Auxiliar administrativo – Facturación - Membranas Plásticas Internacionales

(2022-12 - 2025-02)

• Atención al cliente en mostrador
• Facturación en sistema interno Epicor
• Aplicación de pagos y notas de crédito

Atención al cliente – Ventas – Compras – Logística - MM Packaging SA de CV – Mach Packaging SA de CV

(2020-02 - 2022-12)

• Atención al cliente, resolución de problemas, atención de llamadas y correos de quejas y sugerencias, organizar el menor tiempo de espera posible para recibir pedido.
• Encargada de área de ventas en Monterrey, procesar el pedido del cliente, revisar estatus y coordinar el ingreso a producción. Vendedores foráneos, seguimiento de operación, revisar que falta para mejora al prospectar y atender sus pedidos y requerimientos.
• Encargada de Compras, compras de insumos y requerimientos que la organización requiere para los pedidos de los clientes, cambios de precios en sistema
• Logística, organizar ruta de chofer para entrega en pedidos locales y en paqueterías, seguimiento de guías para indicarle estatus de su envío a los clientes.

Depto. Crédito y Cobranza - Servicios Motociclistas, S.A. de C.V. (Periódico EL NORTE)

(2012-09 - 2018-11)

• Mejore la calificación del servicio de atención al cliente de la empresa, tanto en cartera vencida como en calidad del servicio.
• Colaboré de forma directa con el área comercial para obtener mayores ventas de suscripciones.
• Proporcione un nivel excepcional de servicio a cada cliente escuchando sus preocupaciones y respondiendo a sus preguntas.

Equipos Generales Universales, S.A. de C.V.

(2010-08 - 2012-09)

• Apoyo en área de recepción, atendiendo al cliente en cada petición de material.
• Asistente de almacén, revisar los inventarios las entras y salidas de material.
• Asistente de gerente de ventas, atender las órdenes de compra de los clientes empresariales, así como el seguimiento de entrega del producto.

Ejecutiva de Piso - Izamco, S.A de C.V.

(2008-05 - 2010-08)

• Asistente Administrativa, aprendí el ramo de servicio al cliente y mejoré la calidad del servicio.
• Asistí a varios grupos empresariales brindándoles el servicio que requerían en su momento, como secretaria personal.
• Encargada de personal de limpieza y mantenimiento del edificio, compras de insumos.

Bachillerato - Técnico en Secretariado Ejecutivo - CBTis 22 (2005)

Curso Básico - inglés - Harmon Hall (2007)