Maribel Medina

Profesional de la administración con sólida experiencia y un enfoque proactivo hacia la optimización de procesos, especialista en la gestión integral de recursos humanos, incluyendo el procesamiento de nómina, soporte administrativo al personal, mantenimiento de registros de trabajadores y resolución efectiva de conflictos laborales, con una destacada trayectoria en atención al cliente, ventas y manejo de valores, combino sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo con la capacidad de ejecutar múltiples tareas de manera eficiente, excelente comunicadora, motivada y orientada a aplicar mis conocimientos para aportar valor estratégico al equipo.

Coordinador de RRHH - Rancho Tecate - Tecate, BC

(2021-12 - 2024-07)

• Alta de expedientes, entrevistas a prospectos, examenes psicometricos, ST7, envio de prenominas, revision de checadas, incidencias
• Reclutamiento de personal a través de: redes sociales, bolsas de trabajo, reclutamiento en campo por medio de posteo, volanteo, ferias de empleo
• Coordinación de eventos internos
• Gestión y mantenimiento de archivos

Líder de RRHH/Encargada de Nóminas - Tiendas Soriana S.A de C.V - Tecate, BC

(2019-07 - 2021-04)

Puesto inicial Encargada de nominas posterior crecimiento interno como Líder de RRHH.

• Captura de nómina aprox. 107 empleados, Altas/Bajas, Incapacidades, ST7, Entrevistas, Reclutamiento en campo, Capacitación de personal, Aplicación de éxamen psicométrico
• Capacitacion de personal de un indicador del 60 % al 100 % mejorando indicadores
• Crecimiento de personal interno

Ejecutivo de ventas y atención clientes - At&t México

(2016-11 - 2017-03)

• Atención clientes
• Venta de planes telefónicos
• Cobro de planes telefónicos (efectivo y pago con tarjeta)
• Capacitación de personal de nuevo ingreso

Subgerente - Operación detallista del Noroeste (CALIMAX) - Noroeste

(2010-10 - 2015-10)

• Inventarios, cíclicos, contratación, capacitación y manejo de personal, atención clientes, ventas con base a resultados, cortes de caja, depósitos de valores, mermas, recepcion de mercancia CEDIS y/o proveedores
• Manejo de inventarios perecederos logrando disminuir indicador a un 30 %
• Cubrir vacaciones y descansos de Gerencia
• Presentacion de indicadores frente a directivos

Ejecutivo de atención a cliente - Servicios externos de apoyo empresarial (BBVA)

(2016-01 - 2016-07)

• Atención a clientes (Descarga de app bancaria, apoyo telefónico)
• Apoyo a clientes con manejo de practi caja
• Depósitos en efectivo, pagos de servicios

Auxiliar administrativo - Mario Caballero (Papelería Prisma)

(2010-03 - 2010-05)

• Manejo de cartera de clientes, y venta de productos vía telefónica
• Cobranza presencial y vía telefónica a clientes
• Depósitos en efectivo y cheques de cobranza en bancos
• Apoyo en atención al cliente en piso de venta
• Manejo de rutas para entrega de mercancía

Vendedor de temporada - Grupo Famsa

(2009-11 - 2009-12)

• Atención al cliente
• Ventas de artículos para el hogar y electrodomésticos, etc
• Venta de pólizas

Asistente de Gerencia/Encargado de turno Auxiliar Administrativo - Administradora del Colorado (Circulo K)

(2007-09 - 2008-05)

Auxiliar administrativo crecimiento interno como asistente de gerencia. Asistente de gerencia crecimiento interno como Encargado de turno. Cubre descansos y vacaciones de gerencia.

• Auxiliar administrativo: realizando cortes de Pemex, facturación de ventas de gasolina y tienda, recepción de mercancía y auxiliar de recursos humanos
• Auxiliar de gerencia: en compra/venta, recepción de mercancía, atención a clientes y proveedores, inventarios, manejo de personal
• Encargado de turno: manejo de personal, horarios de empleados, cortes de caja, depósito de valores, reporte de mermas, inventarios

Ejecutivo de cuentas - Banco Azteca

(2008-06 - 2008-12)

• Atención al cliente
• Ventas de artículos para el hogar y electrodomésticos, etc
• Venta de pólizas

Licenciatura - Administración de Empresas - INIDE TECATE (2016 - 2019)

Técnico - Administración de Empresas - CETis 25 (2004 - 2007)