Mariela Cruz Monroy

Partner Estratégico en Optimización de Operaciones y Estándares Globales

Talento

Atizapán de ZaragozaMiembro desde 4 de mayo de 2026

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Sobre mí

Optimizo sistemas de gestión, fortalezco la calidad y aseguro cumplimiento integral. Especialista en ISO 9001 y auditorías de comercio exterior, traduzco normativas complejas en operaciones confiables, escalables y alineadas a estándares internacionales.

Mi enfoque: control, trazabilidad y estrategia aplicada.

Experiencia

Mi ultimo empleo fue Gerente de Operaciones con 7 años liderando la eficiencia integral de una Pyme y dirigiendo el Sistema de Gestión de Calidad bajo ISO 9001. Orquesté la continuidad operativa, aseguré la retención de clientes clave y consolidé una cultura de cumplimiento. Lideré 7 auditorías externas, obteniendo 0 no conformidades en 6 de ellas, fortaleciendo la reputación y confiabilidad de la organización.

Mi enfoque combina control operativo, estandarización y estrategia para escalar procesos con precisión y resultados medibles.

Educación

Licenciatura en Negocios Internacionales

Valoraciones

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Ingeniero Industrial con trayectoria como líder en operaciones y logística, con más de 8 años de experiencia gestionando operaciones end-to-end de almacenamiento, distribución y transporte (T1, T2 y Last Mile). Experiencia en centros de fulfillment, operaciones inbound y outbound, y entornos logísticos orientados a la experiencia del cliente. Especialista en optimización de procesos, control presupuestal y liderazgo de equipos operativos de alto headcount. Orientado a resultados medibles en reducción de costos, incremento de productividad y cumplimiento de KPIs y SLA, alineando la operación con los objetivos estratégicos del negocio mediante toma de decisiones basada en datos y mejora continua.

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Estado de México