Mar K

Sales account manager

Moti Digital | International Key Account Manager | Jalisco, México

Relaciones potenciales con clientes y seguimiento para cumplimiento de objetivos, analizando estrategias con clientes existentes y nuevos para crear relaciones prosperas.

Ser la interfaz clave entre el cliente los departamentos.

Seguimiento de procesos internos, presupuestos, contratos, facturas y cobros puntuales.

Garantizar la calidad, la comunicación y la satisfacción del cliente.

Seguimiento logístico diario para entrega final puntualmente cumpliendo la promesa de entrega en 24 - 48 horas.

Prospección de clientes potenciales para analizar y descubrir sus necesidades con el fin de conquistar su mercado, organización de visitas de directivos y/o clientes.

Apoyar la incorporación de nuevos empleados al equipo seguimiento interno adecuada e incorporación a la empresa y equipo.

Mantener una excelente relación con el equipo coordinando los eventos de team building.

Dic 2018– Mar. 2022

Encargado de cuentas nacionales y globales, en representación de nuestros socios.

Garantizar que los clientes sean nuestro mayor valor prestando un gran servicio, identificando sus necesidades, haciendo un seguimiento después de las ventas y manteniendo una estrecha relación con ellos.

Preparar planes de implantación e impulsar la incorporación de clientes; presentar la estrategia de contenidos y el plan anual. Alcanzar los objetivos de ventas asignados.

Prospectar y desarrollar nuevas relaciones con los clientes dentro de una zona geográfica o un mercado definidos.

Desarrollar propuestas innovadoras y realizar presentaciones de ventas estratégicas.

Establecer y supervisar los objetivos de ventas.

Identificar clientes potenciales y establecer estrategias de aproximación.

Supervisar a los ejecutivos de cuentas y al equipo de representantes y garantizar el cumplimiento de la promesa de entrega o instalación a plena satisfacción.

Actuar como pieza clave en la relación entre el ejecutivo y el cliente para fortalecer la relación, aportar soluciones y buscar la manera de satisfacer las

Mobiliti | Key Account Manager | Jalisco, México n

Fedex | Sales account executive| Jalisco, México

Feb. 2016 - Dic. 2018

Desarrolle procesos utilizando todos los recursos de FedEx para garantizar un flujo constante de clientes potenciales de calidad que aumenten los ingresos de la empresa.

Gestionar y/o coordinar las distintas áreas en la resolución de consultas de clientes y planes de acción, asegurando relaciones a largo plazo.

Establecer relaciones rentables a largo plazo con cuentas clave.

Desarrollar y generar ingresos netos por componente para cada producto FedEx.

Fortalecer las relaciones, proporcionar soluciones y buscar formas de satisfacer las necesidades de los clientes de manera oportuna, actuando como enlace entre la dirección y el cliente.

Proporcionar servicio premium a cuentas globales, servicio crítico personalizado (carga aérea y terrestre para entregar en menor tiempo y con mayor prioridad considerada urgente).

Proporcionar asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, una comunicación clara y concisa con el servicio de atención al cliente y un seguimiento preciso de los envíos para dar prioridad a los clientes de este servicio.

Gestión de las diferentes divisiones para lograr una sólida asociación para la satisfacción del cliente (Fedex Freight/LTL, Express).

Ganador del premio Purple Promise por resultados que van más allá para ofrecer un servicio superior y mejoras en la experiencia del cliente y estrategia financiera para Fedex.

IBM | Pre-Acquisition Asset Management Analyst| Jalisco, México

May. 201O - Ene. 2016

Gestione ordenes de SW / HW para clientes Premium internos y externos Geografías de EE.UU. / CA

Manejo interno de las cuentas comerciales internas y externas en las herramientas financieras de IBM.

Como Focal Account, crear y enviar informes a las cuentas comerciales.

Controlar y presentar métricas en Reuniones de Estado Globales y Locales durante el desempeño con los gerentes tratando de convencerlos de mejorar. Engagement Manager de ST PMO IBM Campus Guadalajara (2013 - a 2015).

Coordinador de las Sub-Capacity Reporting Tools (SCRT) en el Negocio Global, llevando el control de los partes para las cuentas internas y externas, obteniendo los informes cada mes, presentando y enviando todos los informes cada mes a Slovaquia

Ammbar| RP/Marketing Coordinator Media | Jalisco, México

Ago. 2009 - Dec. 2014

Coordinar logística de eventos especiales

Coordinar, supervisar y conducir eventos de premiación, reconocimientos, etc.

Llevar al cabo agenda personal y de clientes, reservaciones para viajes, recepción de llamadas, control de pagos y gastos, reportes administrativos.

Congreso del Estado| Advisor of the local representative | Jalisco, México Ago. 2009 – Ago. 2010

Crear y presentar iniciativas que se presentarán a la Asamblea Plenaria.

Coordinación de los eventos organizados para el representante local. Responsable de los medios de comunicación social.

Telemundo| Co-Host / Image| Los Angeles, CA

Jul. 2008 - May 2009

Co-presentadora por Telemundo nacional.

Imagen durante seis meses de la campaña publicitaria nacional, creando expectación en la audiencia y la mayor reacción de telespectadores. Campaña de imagen de ̈Tu eres Telemundo ̈, que aparece en vallas publicitarias, anuncios y publicidad.

Mtv/ Mtv3| Host and Producer of segments| Los Angeles, CA

Ene 2007 - May 2008

Conductora de TV y Co- productora de segmentos del programa

Participe en eventos donde me han patrocinado marcas como Harley Davidson, Ford, Oakley, Jessica Sipmson y diseñadores locales de Los Angeles

LATV Network| Host, reporter and producer of segments| Los Angeles, CA

Nov 2004 - Oct 2006

Presentador de televisión local, presentando vídeos, entrevistas, reportajes y segmentos, asi como realizando viajes al rededor de U.S.A Productor de los segmentos para el programa FMTV.

Aumento del rating televisivo nacional en 3 puntos arriba de la competencia.

Preparar la presentación de un informe semanal al representante local para su difusión en los medios de comunicación.

Implementar proyectos y estrategias para la Comisión de Desarrollo Económico.

Llevar a cabo la agenda legislativa y parlamentaria.

Contabilidad financiera y de costos.

Lic. Marketing

UVM – Guadalajara, Mexico

Lic. Communications (Truncated carrer)

Guadalajara LAMAR – Guadalajara, Mexico

Computer tech.

CETIS 14 – Guadalajara, Mexico