Mario Meza

Profesional de TI estratégico con más de 12 años de experiencia, especializado en infraestructura escalable, gestión de proveedores y liderazgo multifuncional. Experto en alinear las operaciones de TI con los objetivos de negocio, gestionar presupuestos de CAPEX y OPEX y garantizar el cumplimiento normativo de alto nivel (C-TPAT, ISO). Capacidad demostrada para liderar equipos técnicos y proyectos críticos en sectores de logística y manufactura de alto crecimiento.

Especialista en soporte TI at ShipMonk (2023-08 – 2026-04)

• Supervisión estratégica: Supervise las operaciones de TI para centros logísticos multisitio que dan soporte a más de 500 usuarios, gestionando las incidencias de alta prioridad y el estado de la infraestructura.
• Optimización de procesos: Diseñé e implementé un flujo de trabajo de gestión de incidencias que optimizó los tiempos de resolución y priorizó el tiempo de actividad crítico del almacén.
• Gestión de proveedores y presupuestos: Negocié directamente con los proveedores de hardware y servicios, garantizando una adquisición rentable y una entrega de proyectos de alta calidad.
• Liderazgo: Orientar al personal junior y facilitar la comunicación entre departamentos para garantizar que las iniciativas de TI apoyen los objetivos operativos globales.

Soporte TI at Silgan Dispensing (2019-06 – 2023-08)

• Auditoría y Gobernanza: Lideré auditorías internas para las normas ISO 9001/14001, garantizando un cumplimiento del 100 % e impulsando la mejora continua en la gobernanza de TI.
• Liderazgo en seguridad: Lideré la implementación de medidas de ciberseguridad en toda la planta para cumplir con los estándares C-TPAT, protegiendo la integridad de la cadena de suministro internacional.
• Métricas de rendimiento: Se establecieron y reportaron los KPI de TI a la alta dirección, utilizando datos para impulsar el ciclo de vida del hardware y las inversiones en infraestructura.

Asistente administrativo / Soporte TI at Magnotek (2012-04 – 2019-06)

• Automatización de procesos de producción manuales mediante el desarrollo de formularios personalizados con VBA y SQL, lo que incrementó significativamente la velocidad de entrada de datos.
• Actué como único punto de contacto local de TI, gestionando todas las instalaciones de hardware y software, así como la formación del personal.

Licenciatura in Informática – Universidad Autónoma de Baja California (2011)

Habilidades de gestión de proyectos in Estándares PMI/IPMA – Tecnológico de Monterrey (2021)