Marisol Vazquez
Especialista en Atención al Cliente y Gestión Adm.
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Sobre mí
Soy una profesional con más de 15 años de experiencia en atención a clientes y en diversas áreas administrativas. Me he desempeñado en sectores como seguros y seguridad pública, siempre enfocada en brindar un servicio de calidad y en asegurar que cada cliente tenga una experiencia positiva. Mi capacidad para adaptarme y aprender rápidamente en distintos roles me ha permitido asumir responsabilidades en servicio al cliente, supervisión y soporte administrativo.
Estoy en búsqueda de una oportunidad que me permita combinar mis habilidades de atención al cliente con un entorno laboral donde pueda sentirme realmente apasionada y motivada por lo que hago.
Experiencia
C5 Zapopan (2018 - 2024)
- Operadora de Emergencias y Supervisión de Monitoreo: Responsable de atender llamadas de emergencia y coordinar respuestas rápidas y efectivas, velando por la seguridad ciudadana.
- Asistente de Subdirector: Brindé soporte administrativo en la gestión de operaciones diarias, optimizando la comunicación interna y colaborando en la organización de recursos y personal.
- Asesora de Servicio al Cliente y Seguros: Proporcioné asesoría especializada a clientes sobre pólizas de seguros, ayudándoles a tomar decisiones informadas y resolviendo dudas y problemas con eficiencia.
- Diversos roles administrativos: A lo largo de ocho años, me desempeñé en distintas funciones dentro del área administrativa, fortaleciendo mis habilidades en atención a clientes, gestión de documentos y coordinación de procesos internos.
Educación
Licenciatura en Mercadotecnia (Trunca) Universidad América Latina 2016-2018
Cursos
- NARCOMENUDEO, NOVIEMBRE 2023
Seccion de Asuntos Antinarcoticos y Aplicación de la Ley (INL) en
Coordinacion con el Gobierno de México
EXCEL BÁSICO INTERMEDIO, SEPTIEMBRE 2023
Dirección de capacitación y Oferta educativa
CURSO BASICO SISTEMA DE COMANDO DE INCIDENTES (CBSCI), MAYO
2023
Gobierno de Jalisco a través de la unidad estatal de protección civil y bomberos
DIPLOMADO EN TRANSPARENCIA Y PROTECCIÓN DE DATOS
PERSONALES, DICIEMBRE 2022
ITEI
CAPACITACIÓN INTRODUCTORIA PARA OPERADORES DE EMERGENCIA DEL C5 ZAPOPAN, MAYO 2018
Comisaria General de Seguridad Pública.
