Service Desk
Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato
Ingenieria en Sistemas Computacionales titulada con cedula profesional enfocada a la administración y soporte de sistemas TI
Analista KPI's y evaluación de proveedores
Administración de la herramienta ITSM Servicios de TI Ejecución y armado de reportes e indicadores de área. Gestión de catálogo de servicio Seguimient o de tickets y tiempos utilizando nuestra solución ITSM Interacción con los diferentes equipos de arquitectura, plataformas, aplicaciones e infraestructura para entender y diseñar la solución.
Octubre 2021 - Actualmente
Comunicación multicanal a solicitudes de clientes Telcel • Renovación de contratos y seguimiento con organizaciones • Verificar que los medios de comu nicación estén funcionando correctamente y con la información actualizada • Levantar reportes para una mejor gestión de datos
Junio 2022 - Octubre 2022
Prácticas Profesionales - Creación de página web con tecnologías HTML5,CSS3,MYSQ y PHP
Servicio Integral de Seguridad Privada MG
Definición y análisis de requisitos • Diseño de interfaces de usuario y sistemas de información • Codificación y depuración del código • Pruebas en ti empo real sobre hosting de la empresa • Entrega y presentación del producto final al usuario ver menos
Septiembre 2020 - Enero 2021
Educación superior - Licenciatura
Agosto 2016 - Diciembre 2021
Educación media superior -Bachillerato General
Agosto 2009 - Junio 2012
