Mayra Hernandez

Soy una persona alegre que disfruta aprender cada día más. Tengo un gran interés por la tecnología y me apasiona todo lo nuevo en este campo. Valoro profundamente el tiempo que paso con mi familia, ya que son una parte fundamental de mi vida. Mi color favorito es el negro, que considero elegante y atemporal. En resumen, busco siempre un equilibrio entre mi curiosidad por el mundo y los lazos familiares que tanto amo.

He desarrollado una sólida trayectoria profesional en ventas y atención al cliente, iniciando mi carrera en Liverpool, donde trabajé durante seis años. Posteriormente, me desempeñé como recepcionista, gestionando un conmutador y dando seguimiento a las ventas durante un año. Luego, avancé a auxiliar de ventas, asumiendo la responsabilidad del canal de Ecommerce y Mercado Libre, donde elaboré guías, coordiné envíos y realicé ventas telefónicas, además de atender a clientes a través de WhatsApp, realizar cotizaciones y elaborar reportes, siempre con un enfoque en el cumplimiento de KPIs.

Continué mi carrera como analista comercial en Lala, donde elaboré reportes para el gerente comercial y atendí las necesidades de clientes internos. Posteriormente, ocupé el cargo de Gerente de Ecommerce en Jaime Ibiza durante dos años, donde coordiné envíos y administré marketplaces como Mercado Libre y Amazon, Liverpool y privalia. Implementé importantes cambios en el comercio electrónico, integrando nuevos métodos de pago y actualizando la información de la página, además de gestionar publicidad en Facebook Ads y coordinar promociones y campañas, administrando el presupuesto correspondiente.

Mi experiencia más reciente fue en Embotelladora Aga del Centro como Analista Digital, donde elaboré reportes sobre la empresa y sus CEDIS, y administré el canal digital, gestionando las cuentas de Mercado Libre, Amazon y la página oficial de la empresa.

Licenciatura en comunicación digital (trunca)

2023-2024

Técnico Asistente Ejecutivo (Villa de los niños)