Metzli Rauda

Diseñador UX sénior con más de 13 años de experiencia a cargo del diseño de productos de principio a fin en SaaS B2B y software empresarial. Creé y amplié un sistema de diseño centralizado adoptado por 8 equipos de producto, y lideré la investigación UX, la arquitectura de la información, los wireframes, el diseño de interacción y las pruebas de usabilidad para clientes como Walmart, Nissan, FEMSA y Safran. Tengo experiencia colaborando con gerentes de producto e ingenieros frontend en equipos Agile para definir y validar decisiones de interacción, y puedo leer y escribir HTML, CSS y JavaScript para confirmar que la implementación coincide con la intención del diseño.

Me apasiona el diseño accesible e inclusivo y capacitar a equipos en las mejores prácticas de UX. Actualmente diseño herramientas internas de IA (agentes para múltiples áreas del negocio, un AI Hub para la resolución de incidentes y un asistente de código) y colaboro en proyectos de comandos de voz para líneas de producción. Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita en inglés.

Diseñador de Producto sénior → Líder (transición) y capacitador UX - Axity - Mexico, Chile, Colombia, USA

(2021-06)

• Creé la práctica de UX desde cero: definí roles y procesos, y desarrollé un sistema de diseño centralizado adoptado por 8 equipos de producto; el equipo creció un 200% en 18 meses.
• Lideré iniciativas de UX de preventa (arquitectura de la información, wireframes) con una tasa de éxito del 85%, cerrando más de $2.5M en nuevos contratos con partes interesadas sénior.
• Diseñé un programa completo de capacitación para un equipo de UX de 12 personas, reduciendo el tiempo de incorporación en un 40% y mejorando la consistencia de los entregables en un 65%.
• Capacité a más de 60 colaboradores sin formación en diseño en investigación UX y Design Thinking, acelerando los sprints Agile en un 30% mediante una colaboración interdisciplinaria más sólida.
• Diseño y colaboro en herramientas internas de IA para múltiples áreas: una variedad de agentes, un AI Hub que encuentra soluciones a partir del conocimiento previo para agilizar la resolución de incidentes, y un asistente de código que acelera el desarrollo de software mediante generación de código, automatización y asistencia inteligente.
• Creé un sistema de diseño que alimenta a un agente de IA para generar archivos Markdown (.md) funcionales, aprovechando las capacidades de Node.js y adaptándose a CSS y frameworks de componentes.
• Colaboro en proyectos de comandos de voz para líneas de producción, diseñando interacciones para el uso manos libres en entornos industriales.

Diseñador de Producto sénior y socio - Apsys - Mexico, Colombia, USA

(2015-06 - 2021-06)

• Lideré talleres de descubrimiento, entrevistas contextuales con más de 200 usuarios y pruebas de usabilidad; validé hipótesis de producto con prototipos interactivos de Figma antes del desarrollo.
• Diseñé sistemas de componentes reutilizables y arquitecturas de información escalables para 6 productos B2B, reduciendo en un 45% el tiempo de diseño a desarrollo para más de 50,000 usuarios activos.
• Entregué dashboards de narración de datos para FEMSA e Imbera que aceleraron la planificación de proyectos en un 20%, aumentaron las ventas en un 37% y optimizaron la cobranza en un 28%.

Diseñador UX júnior → Diseñador UX sénior - Improve IT - Clients: Safran, LAPEM, Landín

(2012-01 - 2015-06)

• Aprendí HTML, CSS y JavaScript por cuenta propia para colaborar estrechamente con desarrolladores, reduciendo los ciclos de iteración en un 35% mediante prototipos funcionales.
• Diseñé interfaces y realicé investigaciones con más de 120 usuarios en 8 proyectos B2B, mejorando la satisfacción promedio de los usuarios en un 28% mediante el diseño de interacción.
• Presenté hallazgos de investigación contextual a partes interesadas sénior, influyendo en la hoja de ruta y la visión de 4 productos clave mediante narración visual y prototipos de alta fidelidad.

B.A. - Diseño gráfico - Universidad LaSalle Morelia (2007 - 2010)

B.A. - Artes visuales – Diseño gráfico - UAQ Querétaro (2011 - 2015)

Diploma - Historia del arte - Universidad de Santiago de Compostela, Spain (2014 - 2014)