Micaela Huaman
Enfoque en Atención al Cliente y Servicio
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Sobre mí
Apasionada por la atención al cliente y una fuerte motivación para contribuir al éxito de la empresa. Busco una oportunidad para crecer profesionalmente y aplicar mis habilidades en un entorno desafiante.
Experiencia
ASISTENTE DE VENTAS Y GATE DELIVERY at LAGARDÈRE TRAVEL RETAIL (2025-10 – 2026-03)
- Venta Proactiva: Captación y asesoramiento personalizado a pasajeros internacionales, ofreciendo productos del catálogo y fomentando la compra mediante un servicio amable y eficiente.
- Excelencia en Atención: Resolución de dudas sobre normativas de transporte y asistencia directa en el área de cajas automáticas (Self Check-out) para agilizar el flujo de clientes.
- Gestión de Gate Delivery: Responsable de la custodia y entrega puntual de artículos restringidos (líquidos, aerosoles y polvos) en sala de embarque, garantizando una experiencia de compra sin fricciones.
- Cumplimiento y Seguridad: Manejo de protocolos aeroportuarios críticos, asegurando que el pasajero reciba su pedido cumpliendo con los tiempos de salida de los vuelos.
ATENCIÓN EN VENTAS - KUNA at INCALPACA - KUNA (2025-09 – 2025-09)
Apoyo en trabajo temporal para la empresa INCALPACA - KUNA como promotora.
ATENCIÓN AL PÚBLICO
Experiencia en atención al cliente en negocio familiar en el rubro de repostería.
Educación
Secundaria Completa – ESCUELA SECUNDARIA SOR ANA DE LOS ANGELES (2023 – 2024)
– ESCUELA SECUNDARIA JOHANNES GUNTENBERG (2020 – 2022)
– INSTITUTO CULTURAL PERUANO NORTEAMERICANO (ICPNA) (2025)
