Michel Varela
Psicología. Trato y atención al cliente.
Talento
Mexico City, Ciudad de MéxicoMiembro desde 4 de agosto de 2022
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Sobre mí
- Tengo interés en el trato con personas que presentan necesidades específicas, busco ayudarles a entender, definir y encontrar soluciones a sus problemas.
- Me gusta el trabajo con niños de preescolar que presentan diversas dificultades de aprendizaje, área en la que continuo desarrollando mis habilidades.
- Opino que una buena actitud y la preparación diaria son los elementos que te acercan a la persona que quieres ser.
Experiencia
- Diseñadora publicista, RINOMEX centro de copiado, 12 meses.
Contribuí al desarrollo de contenido publicitario para la empresa en formatos visual, de audio y video para promover la difusión web de la empresa.
- Agente de Contact Center, TELVISTA, 6 meses.
Aprendí a tratar con clientes en búsqueda de servicios concretos, a entender sus necesidades y ayudarles a solucionarlas
Educación
Cursos acreditados
- Habilidades para afrontar la pandemia: control emocional, habilidades de comunicación y solución de problemas, 16 horas, DEP de la Facultad de Psicología UNAM, marzo de 2021, Ciudad de México.
- Panel de expertos por relaciones libres de violencia, de la Secretaría General DGOAE, Ciudad de México. 25 de noviembre de 2020.
Talleres
- Tallerista y facilitadora del taller: “Estrategias de Afrontamiento para el Estrés en Preescolares”, para el Jardín de niños “Ana Frank”, por parte de la Facultad de Psicología de la UNAM, CDMX, Febrero a Mayo 2022.
- Facilitadora del taller: “Regulación emocional para padres y madres de adolescentes” mediante plataforma virtual moodle, para el Programa Alcanzando el Éxito en Secundaria, CDMX, Marzo a Abril, 2022.
