Michell Hernández

Estudiante de Ingeniería en Desarrollo de Software con experiencia práctica en soporte técnico, administración de sistemas y mantenimiento de infraestructura tecnológica. Especializada en resolución de problemas técnicos, configuración de servidores, gestión de bases de datos y sistemas administrativos. Perfil proactivo, meticuloso y orientado a garantizar la continuidad operativa de sistemas críticos. Disponible para trabajar en turnos rotativos, nocturnos y fines de semana.

Soporte Técnico Independiente at Soporte Técnico Independiente (2025-01 – Present)

Administración de sistemas y soporte técnico remoto a múltiples clientes

• Soporte técnico remoto a +40 clientes: resolución de incidencias en equipos de cómputo, diagnóstico y reparación de problemas de hardware y software.
• Administración de sistemas administrativos: gestión de plataformas de facturación electrónica, generación de folios XML/PDF y documentación fiscal.
• Gestión avanzada de bases de datos SQL Server: consultas para reportes, mantenimiento de integridad de datos, respaldos preventivos y recuperación de información.
• Configuración y mantenimiento de infraestructura de red: redes TCP/IP, conectividad de servidores, configuración de equipos de computo, impresoras en red.
• Mantenimiento preventivo y correctivo: diagnóstico de fallas, optimización de rendimiento, actualizaciones de sistemas Windows 10/11, limpiezas preventivas.
• Soporte remoto mediante herramientas especializadas: TeamViewer, AnyDesk para atención rápida y documentación de incidencias.

Experiencia en Producción Industrial at Cypssa (2025-01 – 2026-01)

Operación de maquinaria especializada y control de calidad en línea de producción

• Gestión de inventarios y control de documentación de movimientos de materia prima.

Ingeniería in Desarrollo de Software – UVEG