Michelle Eusebio

Profesional en contabilidad con más de 5 años de experiencia en el sector retail, enfocada en atención al cliente, gestión de pedidos a domicilio y control contable. Especializada en supervisión operativa, conciliación de caja, manejo de sistemas de punto de venta y aseguramiento de la calidad de procesos. Proactiva, organizada y orientada a resultados, con capacidad para coordinar equipos y optimizar la gestión administrativa.

Busco aportar mis habilidades en contabilidad y comunicación para apoyar la transparencia financiera y la procuración de fondos en proyectos sociales o comerciales.

Jefa de Pedidos a Domicilio - Walmart

(2022-04 - 2024-11)

• Supervisé al equipo de pedidos a domicilio, coordinando rutas y tiempos de entrega para garantizar un servicio eficiente y puntual.
• Controlé inventarios y registros de salidas, implementando mejoras que redujeron pérdidas de producto en un 15%.
• Atendí consultas y reclamaciones de los clientes, mejorando la satisfacción y fomentando la fidelización del cliente.

Atención al Cliente / Sistemas / Caja General / Supervisor

(2019-01 - 2022-03)

• Supervisé operaciones de caja, realizando conciliaciones diarias y cierres de turno con precisión contable.
• Brindé soporte en sistemas de punto de venta y capacité a personal nuevo en procesos operativos y atención al cliente.
• Gestioné incidencias, devoluciones y reembolsos, asegurando el cumplimiento de políticas y atención oportuna.

Secretaría / Servicio al Cliente / Controlador de Calidad

(2017-06 - 2018-12)

• Realicé control de calidad de productos y documentación administrativa, asegurando estándares de higiene y registro.
• Gestioné agenda, correspondencia y atención telefónica/presencial a clientes y proveedores.

Técnica en Contabilidad - Contabilidad - CECYTEJ - Plantel Zapopan, Jalisco (2016 - 2019)