Miguel Escobedo
Justo y Confiable
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Sobre mí
Gestor experimentado con excelentes aptitudes de gestión de clientes y proyectos. Orientado a la acción con gran capacidad para comunicarse de forma eficaz con público del sector tecnológico, ejecutivo y empresarial.
Experiencia
SORIANA, Adminsitrador de sistemas cumbres 024
ENE 2022- MAY 2022
- Gestión de consultas / problemas del usuario.
- Comunicarse con los usuarios.
- integrarse con otros procesos de gestión de servicios de TI de la empresa.
- actuar como base a estandares de la empresa.
•hacer análisis y seguimiento de todos los incidentes entrantes .
BASE DE DATOS, PCEL
Jul 2020 - feb 2021
- Cumplimiento de las normas y estándares de calidad.
- Elaboración de los planes operativos anuales y globales.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO, RUTA 220
Mar 2020 - Jun 2020
- Gestionar todas las llamadas, correos electrónicos, correspondencia y faxes tanto entrantes como salientes.
•Redactar, archivar y revisar documentos, tales como recibos, reportes, memos, hojas de cálculos y otros documentos administrativos.
•Interactuar con clientes y terceros, gestionar sus archivos y resolver sus reclamos o encargarse de sus requerimientos de manera eficaz.
SENOR, CALLCOM
Ago 2018 – Feb 2020
•MANEJO DE OBJECIONES CON RESPECTIVOS VALORES POR PARTE DE LA COMPAÑÍA.
ATENCIÓN PERSONALIZADA A CLIENTES INSATISFECHOS.
MEJORA CONTINUA A CLIENTES
ANALISTA EN BASE DE DATOS, BIBLIOTECA PÚBLICA CENTRAL ESTATAL FRAY SERVANDO TERESA DE MIER
Ene 2017 – Oct 2018
•Gestión y Control de bases de datos para realizar un seguimiento de inventario
Educación
UNIVERSIDAD EMILIANO ZAPATA —MONTERREY —LICENCIATURA EN TRABAJO SOCIAL — TRUNCA 4 TETRAMESTRE
UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO — MONTERREY — INGENIERÍA EN TECNOLOGÍAS Y SISTEMAS DE LA INFORMACIÓN (terminada)
Preparatoria Emiliano Zapata —MONTERREY —Técnico Analista en Sistemas(terminada)
Preparatoria Emiliano Zapata —MONTERREY — Enfermeria Trunca 4 semestre
