Montserrat Sanchez Viña

Profesional con más de 7 años de experiencia en el sector hotelero y comercial, especializada en manejo de caja, auditoría interna y control de inventarios. Con sólidos conocimientos en sistemas operativos hoteleros como OPERA y MICROS, y en paquetería Microsoft. Alta capacidad de trabajo bajo presión, organización y responsabilidad, orientada a resultados y mejora continua.

Cajero General - Hotel W Ciudad de México

(2022-05 - 2026-04)

• Gestión eficiente del manejo de efectivo, pago de propinas y arqueo diario de caja general, asegurando la correcta administración de fondos en un entorno de alta demanda.
• Control y auditoría interna de caja general, con integración de cuentas contables y verificación de ingresos, garantizando el cumplimiento de los procedimientos financieros y operativos del hotel.
• Supervisión y elaboración de inventarios de alimentos y bebidas, optimizando los procesos de costeo y contribuyendo al control efectivo de los recursos y la reducción de pérdidas.
• Recepción, inspección y cotejo de mercancías entregadas de proveedores, asegurando que las entregas coincidan con las órdenes de compra, lo que permitió una operación más eficiente y sin contratiempos.
• Coordinación con el departamento de auditoría para revisar los métodos de pago de clientes, organizar los tickets y realizar una revisión exhaustiva en el sistema Opera y Micros, mejorando la precisión de los reportes financieros y operativos.

Cajero - Hotel Camino Real Polanco

(2014 - 2019)

• Supervisión de la recepción de pagos y manejo de efectivo, utilizando terminales bancarias y sistemas automatizados para la elaboración precisa de facturas a clientes, manteniendo un nivel de precisión superior al 99%.
• Verificación de huéspedes a través del sistema Micros, optimizando los tiempos de registro y aumentando la eficiencia operativa durante los picos de demanda.
• Colaboración estrecha con el departamento de ventas y el equipo de recepción para garantizar una experiencia fluida para los huéspedes y una mayor satisfacción.

Cajera - Marti

• Manejo de operaciones de caja y atención al cliente en un entorno de alta rotación.

Oficina Administrativa - Sam's Club

• Gestión de documentación, control de inventarios y apoyo en procesos administrativos generales.

Hostess - Chilis

• Supervisión de la recepción de clientes, organización de turnos y manejo de la comunicación con clientes, contribuyendo a la mejora en la experiencia del cliente y eficiencia del servicio.

Licenciatura - Turismo - Unitec, Campus Marina-Cuitláhuac (2014)

Bachillerato - Colegio de Bachilleres, Plantel 26 Villa Coapa (2013)