Mrt Hdez
Business Analyst | Functional Analyst | Project Coordination | Process Improvement
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Sobre mí
Analista de Negocios y Analista Funcional con más de 15 años de experiencia participando en proyectos de transformación digital, mejora de procesos y soluciones tecnológicas para sectores gubernamentales, financieros, energéticos y corporativos.
Experiencia colaborando con equipos técnicos y áreas de negocio para el levantamiento de requerimientos, análisis funcional, QA/testing, gestión de incidencias, soporte operativo, coordinación con equipos multidisciplinarios, documentación de procesos, capacitación de usuarios y seguimiento de proyectos, contribuyendo a la mejora de la eficiencia operativa y la automatización de flujos. A lo largo de mi trayectoria he colaborado en implementaciones, soporte y evolución de plataformas empresariales como OpenText Documentum, OTX Capture, Content Server y otras soluciones de gestión de información, trabajando con equipos de negocio y tecnología en México, LATAM y España. Certificada en OpenText Content Server y Scrum Master, con experiencia en administración de plataformas ECM, y con conocimientos en análisis de datos, reporting y mejora continua de procesos.
Experiencia
Business Analyst | Functional Analyst | Soporte Funcional y Operación - Plexus - Madrid-España
(2025-01 - 2025-12)
- Análisis y soporte de procesos de captura documental con OTX Capture /Intelligent Capture / Captiva.
- Soporte operativo y funcional para proyectos en LATAM y España.
- Gestión de lotes documentales y seguimiento de operación.
- Elaboración de reportes operativos y documentación de procesos.
- Transferencia de conocimiento y capacitación en D2.
Functional Analyst | Consultora de Procesos y Soluciones Tecnológicas | Soporte Funcional y Operación - VASS - Madrid-España
(2024-01 - 2025-12)
- Configuración y ajustes en D2 y D2 Smartview.
- Optimización de procesos de captura documental con OTX Capture / Captiva, utilizando OCR e IA para la extracción de información de formularios médicos, documentos gubernamentales y procesos de embarques marítimos.
- Publicación de diccionario de datos y configuración de URL en Smartview para mejorar la gestión de metadatos y acceso a la información.
- Colaboración con equipos técnicos y funcionales
Líder Técnico Funcional | Functional Analyst | Business Analyst | Mejora de Procesos | Soporte Funcional y Operación - ECM Multicliente México - México
(2008-01 - 2024-12)
Participación en proyectos de transformación digital, implementación y soporte de soluciones empresariales para organizaciones públicas y privadas.
- Levantamiento y análisis de requerimientos, documentación funcional y mejora de procesos de negocio.
- Coordinación funcional entre usuarios, áreas de negocio y equipos técnicos para la implementación y evolución de soluciones tecnológicas.
- Liderazgo técnico-funcional, seguimiento de proyectos, gestión de incidencias y soporte a ambientes productivos.
- QA funcional, validación de soluciones, capacitación de usuarios y transferencia de conocimiento.
- Implementación, migración y administración de plataformas empresariales de gestión documental y automatización de procesos en D2, D2-Smartview y OTX Capture / Captiva.
- Optimización de procesos de captura documental, logrando una reducción del 20% en los tiempos de procesamiento para clientes del sector gubernamentales, financiero y corporativos.
Consultor Documentum/ Líder Funcional - HP
(2010-01 - 2012-12)
Líder funcional del proyecto Notificaciones y Verificaciones, coordinando análisis y soporte de la solución.
- Coordinación funcional de Notificaciones y Verificaciones.
- Análisis y seguimiento de requerimientos funcionales.
- Soporte y administración de componentes de torre I, II y III
- Coordinación con equipos técnicos para implementación de mejoras.
Consultor Documentum / Soporte Funcional y Operación - SAT
(2008-01 - 2010-12)
Soporte y desarrollo de soluciones basadas en XML y XSL-FO, así como administración de plataformas Documentum.
Analista de Sistemas / Soporte Aplicativo - PROFECO
(2006-01 - 2008-12)
- Desarrollo de módulos del sistema SIIL.
- Administración de bases de datos.
- Soporte de aplicaciones institucionales.
Educación
Ingeniería en Sistemas Computacionales - DB - Tecnológico de Ecatepec (2003-01 - 2006-12)
TSU en Informática - UT Nezahualcóyotl (2000-01 - 2002-12)
