Nancy Castañeda

Mi objetivo es desarrollar mis habilidades, conocimientos de Monitoreo GPS; CTV, Trafico , Supervisión de personal y call center, Manejo de conflictos y queja de clientes , elaboración de reportes y seguimiento en una empresa reconocida

1. VIAL
2. Operador de Control de Trafico
3. Tel: 4646-9100 
4. Jefe: David Lopez
5.  

• Control y monitoreo del transito en las plazas de cobro de Autopista y libramiento 
• Atención de usuarios
• -Control de personal de seguridad 
• -llenado de bitácoras diarias y reporte de eventualidades
• -Coordinación de Asistencia Vial (grúa, Ambulancia Auxilio Vial)
• -Seguimiento de reportes y eventualidades, verificando que las instancias para la atención de emergencia estén disponibles y alertas para la atención inmediata
• -Coordinación de Accidentes e Incidentes en Autopista
• -Elaboración de reportes y estadísticas de incidencias en Autopistas (diario, semanal, mensual) 
• -Manejo de Paneles de Mensajería Variable
• -Manejo de postes S.O.S
• Manejo de quejas y sugerencias
• Monitoreo de unidades GPS
• Tiempo de procesos de siniestro
• Registro de cierres de Autopista 
• Pólizas de Vehículos O&M 
• Códigos de Niebla
• Comparativa de servicios de ambulancia 
• Recuperación de datos y papelería para seguimiento de siniestros 

1. CASCO Transportes
2. Coordinador de Servicios
3. Tel : 8998-4494
4. Jefe Directo Diana Moreno
5.  

• Coordinación de unidades en el área metropolitana
• Asignación de servicios Especiales
• Reportes de productividad
• Dar solución a problemas técnicos
• Atención a Clientes y cobranza
• Asignación de rutas
• Monitoreo de unidades GPS

• Supervisor de Flotilla

• Mantener el buen estado de las unidades. (mantenimientos, limpieza del mismo etc.)
• Supervisar que los chóferes (licencias, uniforme, horarios)
• Asignación de carreras
• Cobranza de carreras de Ciudad -Aeropuerto
• Atención a Clientes 
• Supervisor de ventas y Call center

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