Noemi Villegas

Licenciada con amplia experiencia en atención a clientes, fuertes habilidades en relaciones públicas y atención al cliente, competencias informáticas, profesionalismo, buena gramática en la comunicación escrita y oral, sólidas habilidades interpersonales en general.

Ejecutivo Telefónico at Coll Management Group SA de CV (2024-09 – Present)

• Contactar y negociar con los clientes cuentas que ya están en mora de más de 4 meses de tarjetas de crédito, prestamos de nómina y préstamos personales, recuperación de saldos totales y /o con descuentos.

Asistente de Dirección at ControlRed (2023-09 – 2024-05)

• Gestión de permisos de operación para mantenimientos menores, remodelaciones en locales comerciales.
• Gestión de solicitudes de TIA de altas, bajas y renovaciones para personal que realiza actividades de mantenimiento en el AICM.
• Gestión de tarjetones para el tránsito de personas, mercancía e insumos, para carga y descarga en vialidades públicas, en el AICM.
• Preparar y contestar escritos relacionados con los mantenimientos dentro de los locales en el AICM.
• Atención a proveedores, mantener una buena relación. Dar seguimiento al pago de sus servicios y revisar la calidad de los trabajos realizados.
• Coordinar las actividades del personal asignado a los mantenimientos de los locales en el AICM y locales ubicados en las plazas comerciales.
• Planear un mantenimiento preventivo para los locales.
• Buscar, negociar servicios de mantenimiento con clientes en los locales ubicados en las plazas comerciales a nivel nacional.

Ejecutiva de Servicios Generales at Aerotransportes Mas de Carga SA de CV (2015-02 – 2023-07)

• Planificación y gestión de servicios centrales de las instalaciones.
• Supervisión de servicios de proveedores en instalaciones de la organización tales como restauración, modificaciones y mantenimientos preventivos.
• Administración de KPI´s enfocados en medir el nivel de satisfacción de los clientes internos, análisis 360 para mejorar y/o mantener el orden y operatividad.

Asistente Ejecutiva at Abbott Laboratories (2003-04 – 2014-06)

• Administración y control de presupuestos, análisis de registros financieros.
• Diseño, actualización de procedimientos y manuales operativos.
• Gestión y control de proveedores.
• Atención y cierres de auditorías externas e internas.
• Análisis de contratos para optimizar la entrega y el ahorro de costos.

Ejecutiva de cobranza telefónica at Editorial Planeta Mexicana (1994-04 – 1994-09)

• Proyecto de recuperación de cartera vencida
• Ordenar por orden cronológico las carpetas de cobranza vencida.

Licenciatura in Relaciones Comerciales – Escuela Superior de Comercio y Administración. Instituto Politécnico Nacional. (2001)