Omar Cardenas

Licenciado en Administración de Empresas Turísticas con más de 13 años de experiencia en administración operativa, coordinación de proyectos, gestión de proveedores, control presupuestal y supervisión de personal.

Experiencia en administración de pagos, facturación, control de gastos, negociación de contratos, logística operativa y seguimiento de procesos administrativos. Orientado a la optimización de recursos, cumplimiento de objetivos y mejora continua de operaciones. Capacidad para coordinar múltiples proyectos simultáneamente, mantener el control administrativo de la operación y asegurar el cumplimiento de procedimientos, presupuestos y tiempos establecidos.

Gerente de Operaciones y Administración at AIKA EVENTOS (2022-08 – Present)

• Administración integral de la operación de eventos corporativos y sociales.
• Control y seguimiento de pagos a proveedores, anticipos y finiquitos.
• Supervisión de facturación, complementos de pago y conciliación documental.
• Gestión de contratos y seguimiento de acuerdos comerciales con proveedores.
• Coordinación de compras y contratación de servicios externos.
• Planeación y control de presupuestos operativos.
• Supervisión de cronogramas y cumplimiento de procesos internos.
• Coordinación de personal operativo y eventual.
• Administración de la relación con clientes, proveedores y recintos.
• Seguimiento a políticas, restricciones operativas y requerimientos contractuales de cada proyecto.
• Resolución de incidencias operativas y administrativas durante la ejecución de eventos

Agente de Reservaciones Online at IMACOP (2021-08 – 2022-08)

• Administración de reservaciones a través de plataformas mayoristas y brokers.
• Seguimiento a pagos y fechas límite de proveedores y agencias.
• Capacitación y soporte a agencias de viajes en el uso de plataformas.
• Gestión de accesos y control documental.
• Elaboración de propuestas y paquetes turísticos.
• Seguimiento administrativo a procesos de venta y postventa.

Coordinador de Operaciones at AIKA EVENTOS (2019-09 – 2020-05)

• Supervisión de procesos operativos y administrativos de eventos.
• Control de inventarios, almacenes y equipos propios
• Seguimiento y control de gastos operativos.
• Coordinación de proveedores y servicios especializados.
• Planeación logística y supervisión de montajes.
• Capacitación y coordinación de personal eventual.
• Elaboración y seguimiento de cronogramas de trabajo.
• Gestión de requerimientos operativos con clientes y recintos.
• Apoyo en actividades comerciales y seguimiento de cliente.

Gerente de Sucursal at Vinoteca Sucursal Cumbres Leones (2015-03 – 2019-09)

• Administración integral de la operación de la sucursal.
• Supervisión del cumplimiento de presupuestos e indicadores de ventas.
• Control de inventarios, mermas y activos.
• Manejo de efectivo, arqueos, cortes de caja y control de valores.
• Elaboración de reportes financieros y operativos.
• Administración y capacitación de personal.
• Seguimiento al cumplimiento de procedimientos internos.
• Atención a auditorías e implementación de controles operativos.
• Coordinación de promociones y actividades comerciales.
• Atención y servicio al cliente.

Recepcionista at Hotel Fiesta Inn Monterrey Centro (2014-07 – 2014-12)

• Registro y atención de huéspedes.
• Facturación y cobro de servicios.
• Manejo de caja y transacciones bancarias.
• Seguimiento a cuentas por cobrar.
• Elaboración de reportes operativos diarios.
• Coordinación de información y atención al cliente.

Ayudante General at Aluminios y Vidrios del Norte (2022-05 – 2023-07)

Servicio social en atención al cliente at FUNDACION LUCA (2014-06 – 2014-12)

Auxiliar de ventas at Expertos en Eventos y Entretenimiento (2012-09 – 2014-12)

Recepcionista y auditor at CITY EXPRESS MTY AEROPUERTO (2012-06 – 2012-09)

Practicante auxiliar de ventas at CONFORT EJECUTIVO SUITES (2011-09 – 2011-12)

Licenciatura in Administración de Empresas Turísticas – Instituto Regiomontano de Hotelería (2010 – 2014)