Omar Garcia
Licenciado en informática
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Sobre mí
1 año en ramo de alimentos, 8 años de experiencia en el ramo siderúrgico y 2 años en hoteleria. Conocimiento en: Cisco Meraki, Servidores, Control de accesos, Cableado estructurado, CCTV, mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de computo, reparación de impresoras, wifi.
Experiencia
Lider de Infraestructura at Grupo PSA (Productos Selectos de Agave) (2023-05 – 2023-12)
- Desarrollar e implementar políticas de seguridad en tecnología
- Brindar soporte a usuarios en oficinas Guadalajara, Jiquilpan (Planta, Cedis, Oficinas adjuntas) sobre conectividad a la red e Internet, impresión, acceso a servidores de archivos, acceso a sistemas empresariales
- Mantener actualizado inventario de software y hardware
- Administrar y salvaguardar el licenciamiento perpetuo y por suscripción de tal forma que esté disponible para auditoria y que estén vigentes
Analista (HelpDesk) at Tata Consultancy Services (2022-06 – 2023-04)
- Soporte técnico remoto a usuario nivel Latinoamérica (AR, CR, GT, SL, CO, MX)
- Documentación de SLA
- Manuales para usuario final
- Manejo de Active Directory
- Documentación de ticket en Invgate
- Asignación de casos a funcionales de aplicaciones
Ing. Soportistas On site at TCS Tata Consultancy Services (2016-08 – 2022-06)
- Monitoreo de red a través del software Orion
- Manejo de tickets a traves de USD
- Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de computo
- Administración de equipo informático
- Respaldo de información soporte a usuarios
- Atención de proveedores
- Reducción de tiempos en la atención de fallas
- Actualización tecnológica
Encargado de sistemas at Hotel Plaza Camelinas (2014-06 – 2016-08)
- Administración de servidores
- Administrar los equipo informáticos
- Alta y baja de usuarios del EPR Arpon
- Mantenimiento preventivo y correctivo equipo de computo
- Soporte a usuario interno y externo
- Implementaicon de red Wifi en las diferentes zonas del establecimiento
- Actualizacion de equipo de computo
- Concentracion de señal de TV en cabezal hotelero
- Implementacion de CCTV
Educación
Licenciatura in Informática – Instituto Tecnológico superior de Ciudad de Hidalgo (2006-08 – 2011-09)
