Omar Montero

Especialista en Sistemas y Soporte

Técnico con más de 9 años de experiencia en entornos empresariales y educativos. Manejo de plataformas TI, atención a usuarios, redes, inventarios,

seguridad y soporte presencial y remoto. Enfocado en la solución eficiente de incidencias y mejora continua de los servicios tecnológicos.

Especialista en Sistemas Septiembre 2023 - Enero 2026

IPETH- INSTITUTO PROFESIONAL EN TERAPIAS Y HUMANIDADES.

• Configuración, instalación y administración de Inventario GLPI.

•Gestión de garantías de equipos de cómputo.

• Administración plataforma Moodle.
• Administración plataforma Blackboard.
• Soporte a usuarios vía remota y presencial.
• Respaldos de información.
• Administración portal office 365.
• Altas y Bajas Biométrico.
• Administración Ruckus.
• Mantenimientos preventivos y correctivos.

•Instalación y configuración de cámaras

Help Desk Marzo 2022 – septiembre 2023

GGA SOLUTIONS.

•Administración plataforma G Suit.

•Administración plataforma Office 365.

•Administración de consola antivirus(Malwarebytes).

•Uso de herramientas para seguimiento a tickets(Freshdesk, Os

Ticket y GLPI Inventory)

• Configuración de switches(segmentación vlans)

•Administración inventario de equipo de cómputo.

• Soporte a usuarios vía remota y presencial.
• Respaldos de información.
• Instalación y configuración proyecto del biométrico Zkteco.

•Mantenimientos preventivos y correctivos.

Especialista en sistemas Enero 2020 – Febrero 2022

COMPUREDES RSI IPETH- Instituto Profesional en Terapias y

Humanidades.

•Administración plataforma Moodle.

• Soporte a usuarios vía remota y presencial.
• Respaldos de información.

•Administración portal office 365.

•Altas y Bajas Biométrico.

•Administración Ruckus.

•Mantenimientos preventivos y correctivos.

Analista de soporte técnico Agosto 2018 – Octubre 2019

Agua de Puebla para Todos

• Elaboración de manuales para procedimientos de instalación y configuración de software empresarial.
• Configuración de portales web (IDSE, BANCOS, INFONAVIT).

•Gestión de garantías de equipos de cómputo.

• Soporte vía remota y presencial.
• Administración de consola antivirus(ESET).
• Administración de consola AUTOCAD.
• Mantenimiento preventivo y correctivo.
• Restauración de contraseñas office 365 (Active Directory

Management).

• Instalación de software y hardware desktops y laptops.
• Respaldo de información.
• Clonación de discos duros.
• Instalación, configuración y soporte a programas: Bancos,

Contabilidad, Nominas y Comercial (CONTPAQi).

Analista de Sistemas Enero 2016 – Julio 2018

Don Pastor Taquerías.

• Administración del proyecto de almacén del CEDIS: gestión y configuración de productos, almacenes y perfiles del sistema

COMERCIAL (CONTPAQi).

• Configuración de portales web (IDSE, BANCOS, INFONAVIT).
• Administración del ERP de la empresa.
• Administración del servidor 2008, Active Directory Management.
• Administración de usuarios, permisos y grupos.
• Configuración y administración de la red interna de la empresa.
• Mantenimiento preventivo y correctivo.
• Atención vía remota y presencial.

Universidad

INSTITUTO TECNOLOGICO DE

PUEBLA Agosto 2010 –

Diciembre 2015

Certificado de soporte de TI de

Google

Coursera Octubre 2023 –

Noviembre 2023