Orlando Luengas Peña
Administración de TI
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Sobre mí
Diseñar, innovar y dar seguimiento oportuno a las estrategias para el cumplimiento de objetivos, colaborando en la optimización e implementación de procesos de acuerdo a las metas establecidas por la organización. Contribuyendo con conocimientos en TI.
Experiencia
PROSA/CARNET – Responsable de área
Inicio 2013 – Termino 2023
● Administración financiera, general, de personal, proveedores y activos (SAP).
● Customer experience y customer services.
● Planificación y creación de OKR, KPI y SLA.
● Diseño y desarrollo de métricas e indicadores (dashboard).
● Creación de políticas, procesos, manuales y mejora continua.
● Priorización, gestión y solución de tickets (Remedy).
● Administración y coordinación de activos, inventarios y auditorías.
● Logística directa e inversa (1PL – 3PL).
● Mensajería interna y externa (Monday).
● Administración y gestión de proveedores.
● Coordinación, gestión y administración de flotilla vehicular propia y arrendada, personal operativo, control de gastos, gasolina, checklist por unidad, mantenimiento preventivo y correctivo, tramites vehiculares, pólizas de seguro, Tag, monitoreo por GPS, reglamento de tránsito, mecánica general y optimización de rutas.
Educación
● UNITEC, Cédula profesional (11968741)
Diciembre de 2019, Licenciatura en administración de tecnologías de información.
● HI international house, Reconocimiento
Julio de 2023 Ingles básico.
