Coordinador de centro de monitoreo
Custodia de transporte de carga local y foráneo
Chofer custodio - Prosegur custodias
(2008-01 - 2012-12)
Chofer escolta - Brom y asociados - Santa Fe CDMX
(2012-01 - 2013-12)
Asignado de planta en banco Santander México en el área de protección ejecutiva, encargado de transportar ejecutivos de manera local y foránea realizando avanzadas y planificación de rutas reportando cualquier incidencia al centro de monitoreo del banco
Gerente de centro de monitoreo - Tilatina - San Miguel Chapultepec CDMX
(2013-01 - 2017-12)
Encargado de la operación del centro de reacción y gestión del personal asignado al área, realizando auditoria a las atenciones realizadas por el personal del área de monitoreo, elaboración de indicadores operativos, teniendo a cargo una plantilla de hasta 12 monitoristas, las funciones a desempeñar eran reaccionar en base a recepción de alertas emitidas por paneles de alarma (validaciones vía CCTV) activaciones generadas por alertas de GPS así como de aplicaciones móviles, coordinando operativos con autoridades o servicios de emergencia, dando seguimiento hasta el término del incidente teniendo también seguimiento de líneas transportistas con seguimiento dedicado y custodias virtuales, así como soporte y seguimiento a personal ejecutivo
Gerente de centro de monitoreo - ICP RANGER SWAT
(2018-10 - 2020-07)
Encargado de gestionar recursos y personal asignado al centro de monitoreo con plantilla de 6 personas, encargados de dar seguimiento virtual a servicios de custodia local y foránea, así como seguimiento a rutas de supervisión y control de asistencia de elementos de seguridad (guardias intramuros) y validación de alarmas vía CCTV, elaborando reportes ejecutivos para distintos clientes, teniendo también a cargo la gestión de la plataforma de rastreo y alarmas de la empresa encargándome de altas, bajas, coordinación de instalaciones y mantenimientos correctivos y preventivos a instalaciones de GPS y paneles de alarma a distintos clientes de la empresa
Coordinador de centro de monitoreo - Nor-seg
(2020-06 - 2021-12)
Asignado in home con el cliente Reckitt Bekinser, encargado nocturno de la operación del área de seguridad al transporte del Cedis, teniendo a cargo dos estaciones de trabajo (monitoristas) y 2 elementos asignado a realizar check list a las unidades que ingresan para carga, aplicando criterios de ingreso o rechazo para ingreso a carga o salida a ruta de todo transporte que sale con mercancía del Cedis, encargado de gestionar y asignar recursos de seguridad (custodias y candados GPS) a los transportes de carga priorizando monto de los embarques así como rutas críticas, encargado de llevar el control de gasto de combustible de las patrullas asignadas al área (7 unidades) dando seguimiento a rutas locales y foráneas a toda la república Mexicana, y reaccionando en caso de cualquier eventualidad durante el trayecto de los transportes (robos, accidentes, fallas mecánicas, desvíos de ruta etc.)
Coordinador de centro de monitoreo - A.I.E protection
(2021-12 - 2022-10)
Responsable de la actividad del centro de monitoreo de la empresa la cual presta servicio ejecutivo para la principal petrolera Rusa con sede en México, teniendo a cargo 3 monitoristas (1 estación de trabajo) la operación del centro de monitoreo consiste en dar seguimiento vía GPS unidades propias al servicio del cliente, así como reporte de elementos en campo asignados a ejecutivos de la empresa, teniendo también la responsabilidad de notificar en tiempo real temas de vialidad que pueda afectar las zonas en las cuales se desplazan los ejecutivos, se elabora también un boletín informativo entregable diariamente al cliente enfocándose en delitos de alto impacto de las ciudades de la república en las cuales se encuentran divididos los colaboradores de la empresa
Gerente de centro de monitoreo - UBICAMOVIL
(2022-10 - 2024-05)
Responsable de la actividad del centro de monitoreo de la empresa teniendo a cargo 5 monitoristas laborando vía home office, encargado de gestionar horarios del personal y de mejora continua del personal, así como capacitación con respecto a los nuevos desarrollos generados por la empresa ya que el monitorista funcia como soporte de primer nivel de soporte, la atención se centraba en atención a clientes con respecto a aperturas de cajas de seguridad vía remota, atención de alertas generadas por dispositivos GPS, levantamiento de operativos de seguridad por robo vehicular, así como elaboración de indicadores, elaboración y envío de reportes a cliente
Monitorista Bilingüe - GRUPO IPS MÉXICO
(2025-09 - 2026-06)
Asignado in home en Schneider Electric México en el área de seguridad patrimonial (centro de monitoreo) encargado de la gestión de visitantes extranjeros a la planta gestionando transporte para los ejecutivos, así como planeación de la agenda para los traslados, seguimiento de unidades vía GPS, así como monitoreo CCTV de instalaciones de la planta
Bachillerato - Instituto Tecnológico ICOM (2016-01 - 2019-12)
