Oscar Pulido

Supervisor de Monitoreo GPS y Seguridad Patrimonial especializado en la gestión de riesgos y prevención de pérdidas para flotas masivas de hasta 1,700 unidades mensuales. Experto en la atención de alertas críticas (claves de amago, botón de pánico, desconexión de energía y desvíos de ruta) y en la respuesta táctica in situ con un 95% de tasa de recuperación de unidades mediante la coordinación de 25 corredores dedicados, grupos de reacción y autoridades. Dominio de plataformas de telemetría (IVR, Global), videovigilancia (CCTV/MDVR) e integración de Power BI e Inteligencia Artificial para el análisis de siniestralidad.

SUPERVISOR DE MONITOREO GPS | SEGURIDAD OPERATIVA | GESTIÓN DE INCIDENTES - AI27 - TecnoParque, Azcapotzalco, Ciudad de México

(2022 - 2026)

• Liderazgo y Toma de Decisiones: Dirección de personal operativo y resolución de situaciones críticas bajo alta presión.
• Gestión de Crisis y Reacción Inmediata: Contención de robos en situaciones, paros de motor y ejecución de protocolo de clave de amago.
• Cobertura Estratégica: Auditoría de 25 corredores dedicados en tramos de alto riesgo y trazado de geocercas tácticas.
• Coordinación Interinstitucional: Enlace directo con grupos de reacción privada y corporaciones policiales.
• Analítica e Inteligencia Operativa: Análisis causa-raíz, detección de patrones de siniestralidad y reportes ejecutivos con Power BI e IA.
• Liderazgo Operativo: Dirijo una plantilla directa de 7 monitoristas y coordino 25 corredores dedicados en tramos de alto riesgo con el apoyo de 2 supervisores.
• Contención de Robos: Alcancé un 95% de recuperación de unidades coordinando protocolos tácticos, paros de motor, líneas de reacción y autoridades.
• Gestión de Alertas Críticas: Protocolicé la atención inmediata de botones de pánico, claves de amago, desvíos de ruta y desconexión de energía.
• Analítica e Inteligencia Operativa: Manejé Power BI e IA para analizar patrones de siniestralidad, optimizar tiempos de respuesta y elaborar informes ejecutivos.
• Rastreo Táctico de Flotas: Ejecuté el monitoreo activo y preventivo de rutas nacionales mediante plataformas IVR y Global.
• Soporte Técnico y Telemetría: Diagnostiqué fallas en dispositivos GPS, sensores y videovigilancia embarcada (CCTV/MDVR).
• Gestión de Incidencias: Atendí alertas por pérdida de señal aplicando protocolos iniciales de reacción con operadores.

SOPORTE TÉCNICO - MASTER TONER - Centro Histórico, Ciudad de México

(2017 - 2021)

• Diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo.
• Soporte técnico a usuarios.
• Mantenimiento preventivo y correctivo.
• Instalación y configuración de software y sistemas.

MANTENIMIENTO - YENIS TECHNOLOGY - Ciudad de México

(2005 - 2017)

• Reparación y mantenimiento de equipos de cómputo.
• Diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.
• Mantenimiento preventivo y correctivo.
• Atención y soporte técnico a usuarios.

Supervisor de Monitoreo GPS y Seguridad Patrimonial - AI27

(2023-08)

• Liderazgo Operativo: Dirijo una plantilla directa de 7 monitoristas y coordino 25 corredores dedicados en tramos de alto riesgo con el apoyo de 2 supervisores.
• Contención de Robos: Alcancé un 95% de recuperación de unidades coordinando protocolos tácticos, paros de motor, líneas de reacción y autoridades.
• Gestión de Alertas Críticas: Protocolicé la atención inmediata de botones de pánico, claves de amago, desvíos de ruta y desconexión de energía.
• Analítica e Inteligencia Operativa: Manejé Power BI e IA para analizar patrones de siniestralidad, optimizar tiempos de respuesta y elaborar informes ejecutivos.

Monitorista GPS Senior - AI27

(2022-02 - 2023-08)

• Rastreo Táctico de Flotas: Ejecuté el monitoreo activo y preventivo de rutas nacionales mediante plataformas IVR y Global.
• Soporte Técnico y Telemetría: Diagnostiqué fallas en dispositivos GPS, sensores y videovigilancia embarcada (CCTV/MDVR).
• Gestión de Incidencias: Atendí alertas por pérdida de señal aplicando protocolos iniciales de reacción con operadores.

Técnico de Mantenimiento y Soporte de Hardware - Yenis Technology - Ciudad de México

(2017 - 2021)

• Diagnóstico y Mantenimiento: Realicé mantenimiento preventivo, correctivo y reparación especializada de equipos de cómputo.
• Soporte e Instalación: Brindé soporte técnico integral, configuración de sistemas operativos e instalación de software operativo.

Colegio de Bachilleres, Plantel 26 Villa Coapa