Rafael Garza
Service Manager
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Sobre mí
Profesional con más de 20 años de experiencia lidereando equipos de alto rendimiento de servicio al cliente y soporte buscando garantizar el cumplimiento de los objetivos de operación y satisfacción para México y Latinoamérica. Destaco por mis habilidades para establecer procesos de mejora continua y orientado a resultados.
Experiencia
Profesional con más de 20 años de experiencia lidereando equipos de alto rendimiento de servicio al cliente y soporte buscando garantizar el cumplimiento de los objetivos de operación y satisfacción para México y Latinoamérica. Destaco por mis habilidades para establecer procesos de mejora continua y orientado a resultados.
Educación
Licenciatura en Informática en la Universidad Anahuac del Sur
Talle de Liderazgo y empowerment en el ITESM de Santa Fe
Certificación en ITIL 3.0
