Coordinador at Exel Servigráfica (2019-01 – Present)
- Creación y operación de almacén de producto terminado, elaborando los procedimientos desde cero, reduciendo tiempos de entrega en un 90% sostenible, aplicando Six Sigma, 5S, BPM y normatividad de seguridad.
- Coordinación de auditorías ISO 9001-2015 y FSC, y su operación, asegurando cumplimiento normativo.
- Líder de equipos administrativos, ventas y operaciones con enfoque en KPI, BPM, 5S.
- Diseño del sitio web corporativo y mediante ERP logré una integración digital que mejoró la trazabilidad de pedidos y proceso administrativos en un 50%.
- Transformación de atención a clientes técnica, con un cumplimiento de entregas diarias > 95%.
- Asesoría a todo el personal de ventas, sobre procesos de producción y administrativos, con enfoque de mejora de procesos.
- Coordinador de brigada de seguridad y salud en el trabajo, con conocimiento de NOMS STPS y PC.
Coordinador de Calidad at Impresora y Encuadernadora Progreso, S. A. de C. V. (2011-01 – 2018-01)
- Creación del área de atención a clientes técnica especializada (sector gobierno).
- Auditor líder ISO 9001:2015.
- Seguimiento y evaluación de KPI y BPM, aplicando 5S y Six Sigma.
- Implementación de programas de capacitación con 95% de cumplimiento STPS y PC.
- Desarrollo de proveedores estratégicos, reduciendo costos de insumos y servicios en un 15%.
- Coordinación, capacitación y mejora de brigadas de protección civil, fortaleciendo la seguridad laboral y ambiental.
- Capacitación a personal directivo, operativo y de servicios, sobre ISO 9001-2015, KPI y BPM.
Customer Service Sr. at Transcontinental de México (2010-01 – 2011-01)
- Atención a clientes AAA nacionales e internacionales, tanto en sitio de clientes como en 3 plantas de producción.
- Coordinación de producción y logística para clientes nacionales e internacionales, asegurando entregas en tiempo con un índice de satisfacción del 98%.
- Auditor interno de calidad ISO 9001-2015, con mejoras en procesos de impresión offset y coordinación de producción.
Jefe Creativo Sr. at Cía. Cerillera La Central (1997-01 – 2010-01)
- Integración de personal de 2 empresas, para la creación y fortalecimiento del área de diseño de empaque y preprensa digital.
- Creación y dirección del área de impresión digital, con una eficiencia del proceso arriba del 90%.
- Implementación del flujo de trabajo lineal desde diseño hasta la impresión offset.
- Transición de los procesos mecánicos a digitales del área de diseño.
- Creación y evaluación de 5S, KPI y BPM.
- Desarrollo de proveedores de insumos y servicios, para mantener una operación continua.
- Capacitación sobre la norma ISO 9000, y auditor interno de calidad.
Experiencia adicional relevante at COBAGUE construcciones, Tortillas de harina Las Fuentes, CANAGRAF, UNICRET, Comercializadora Falcón, Grupo IMER
Experiencia en ventas, marketing, diseño gráfico y web.
