Ejecutivo de Cuenta at CAJA MORELIA VALLADOLID SC DE AP DE RL DE CV (2010 – Present)
- Apertura de Cuentas
- Promoción y colocación de productos financieros (créditos personales, agrícolas, refaccionarios, automotriz, hipotecarios)
- Tratamiento y recuperación de cartera vencida
- Promoción, control y seguimiento de prospectos y formatos en CRM
- Manejo de conflictos, compras de insumos para sucursal, arqueos, fondo fijo
- Atención a clientes, encargado de sucursal
Ejecutivo de servicios at HSBC INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE (2009 – 2010)
- Conteo y recepción de efectivo y valores
- Resguardo y control de efectivo a nivel sucursal, así como documentos y divisas
- Administración y control de formas numeradas
- Promoción, información y colocación de productos financieros
- Elaboración de arqueos electrónicos
Asesor telefónico at HERMES CAPITAL HUMANO (2004 – 2005)
- Atención a clientes del sistema pos pago telcel
- Asesoría en la configuración de equipos celulares
- Análisis e interpretación de diversas situaciones de los clientes para ofrecer una pronta y satisfactoria solución
- Información acerca de los diversos programas y promociones de telcel
- Explicación de facturas y consumos en líneas celulares
- Seguimiento de clientes insatisfechos y ex clientes a través de llamadas telefónicas para su recuperación o satisfacción
Encargado de departamento de compras y ventas at TECNO GRAPCHIC, SERIGRAFIA Y OFFSET (2000 – 2004)
- Elaboración y control de facturas
- Control de adquisiciones de los distintos materiales utilizados en los procesos de producción
- Diseño de políticas empresariales en calidad y productividad
- Requisa de material para el uso empresarial
- Control y atención a clientes y proveedores
