Raúl Sánchez

Profesional con más de una década de experiencia en atención al cliente, ventas y análisis de información, con sólida trayectoria en sectores financiero y de telecomunicaciones. He desempeñado funciones clave en call center brindando asesoría especializada en líneas prepago y pospago, cotización de equipos, planes, promociones, mantenimiento de líneas, renovaciones y ventas de portabilidad, así como atención financiera relacionada con préstamos, fechas de corte, renovaciones y validación documental.

Cuento con experiencia como capacitador y analista de calidad, evaluando llamadas, brindando retroalimentación estratégica, detectando áreas de mejora, reconociendo buenas prácticas y aplicando criterios de cumplimiento y sanción. Asimismo, he colaborado con BBVA como analista de datos, realizando validación exhaustiva de identidades, contratos, firmas, RFC, documentación académica para becas, estudios socioeconómicos y verificación de evidencias fotográficas y visitas domiciliarias, garantizando la integridad y veracidad de la información.

Poseo formación universitaria en Administración de Empresas (quinto semestre), alta orientación al detalle, análisis crítico, ética profesional y experiencia continua en validación, captura y control de datos. Destaco por mi responsabilidad, adaptabilidad y compromiso con la calidad y los resultados.

Profesional con amplia experiencia en atención al cliente, ventas, capacitación y análisis de información en los sectores financiero y de telecomunicaciones. Especialista en validación y captura de datos, control documental, análisis de calidad, retroalimentación de desempeño y cumplimiento de procesos. He colaborado con BBVA como analista de datos, verificando identidades, contratos y estudios socioeconómicos, destacando por mi enfoque analítico, atención al detalle, ética profesional y orientación a resultados.

Formación universitaria en Administración de Empresas (licenciatura trunca, hasta quinto semestre), con bases sólidas en gestión administrativa, análisis de procesos, control documental y manejo de información. Complementada con aprendizaje práctico continuo a través de la experiencia laboral en sectores financiero y de servicios, fortaleciendo habilidades analíticas, organizativas y de responsabilidad profesional.