Reyna Hernandez

Cuento con 5 años trabajando y ganando experiencia en SAP, he trabajado en distintas áreas como tester y en consultoría. Actualmente he trabajado más en el módulo de MM, mi meta es poder obtener una certificación y experiencia necesaria para poder emprender una carrera en el mundo SAP.

UASSIST, S.A.P.I. DE C.V

Consultor de apoyo en Implementación

Actividades: Supervise la gestión y optimización de procesos dentro del entorno SAP B1, con experiencia en el mapeo de procedimientos, pruebas punta a punta y seguimiento de implementación.

Responsable de la capacitación de usuarios, resolución de dudas e incidencias, así como la documentación mediante manuales y sesiones de avances. Facilitar el arranque a producción y la definición de nuevas etapas. Así como también asegurando una correcta asignación de roles, perfiles y autorizaciones. Además, supervisar actividades operativas y detectar incidencias para garantizar la eficiencia en SAP B1.

Consultor Jr

Actividades: Análisis y selección de información fundamental para iniciar la migración al sistema, desarrollo documentación funcional (Especificación Funcional), Diseño y arquitectura, creación de evidencia documental (Script de pruebas, ejecución de pruebas PUT y PUF en los mandantes ECC y S/4 HANA y con cliente), corrección de documentación especifica con base a incidencias o pedidos de cambios y así como de propuestas de soluciones tecnológicas, seguimiento de proyecto, solución a incidencias, creación de manuales, mapeo de proceso de negocio, diagramas de flujo.

Logros

• Crecimiento en documentación (elaboración de arquitectura funcional).
• Crecimiento en mapeos de arquitectura de negocio (Diagramas de flujo y procesos).
• Ejecución de pruebas en desarrollos y documentación de las mismas.
• Seguimiento de actividades.
• Proyectos terminados en tiempo.
• Documentación presentada sin inconformidades.
• Fase de pruebas cerrada sin ISSUE.
• Fase de análisis y entendimiento exitoso.
• Desarrollo página Web (Front End) portal de proveedores.

Tester SAP

Actividades: Análisis de negocio, levantamiento de requerimientos, propuestas de soluciones tecnológicas, realización de pruebas unitarias en los mandantes de ECC y S/4 HANA para los desarrollos copiados en el mandante que posteriormente se implementarán, entrevistas con Key User en las diferentes áreas, seguimiento de procesos y documentación de las pruebas unitarias e integrales.

• Crecimiento en la toma de requerimientos.
• Análisis de negocio.
• Fase de pruebas cerrada sin ISSUE.
• Creación documental (Script de pruebas, creación de escenarios, creación de manuales y etc).
• Documentación presentada sin inconformidades

Consultor Jr

Actividades: 

• Creación seguimiento de Tickets.
• Apoyo en mesa de ayuda.
• Creación, modificación y eliminación de datos maestros.
• Apoyo en los módulos MM, PP, FI, SD en Alcance de Operación y Estabilización de Implementación.
• Creación, modificación, de materiales.
• Carga de inventario por programa.
• Proceso de compras.
• Realización de facturas FI y SD y Nota de Crédito.
• Anulación de documentos y documentos compensados.
• Creación de manuales de usuario de MM, FI y SD.
• Documentación presentada sin inconformidades.

Soporte Técnico L2 y L3

Actividades: 

• Atención y soporte a servicio al cliente L2 y L3, solución de problemas vía remota y escalación de temas, utilización de SAP módulos MM y PP, manejo de SQL SERVER.
• Actividades realizadas en Mesa de ayuda:
• Seguimiento u/o escalación de Tickets, mesa de ayuda con respecto al sistema y asesorías SAP, así como realizar la creación, modificación y eliminación de datos maestros.
• Utilización de SAP módulos MM y PP, en realización de reportes, apoyo en asesorías como: análisis de consumos erróneos detectados en la operación, cambios de status de un pedido de venta, depuración de MRT, cambio de folios de facturas, eliminación de recetas obsoletas, validación y activación de nuevas plantas, creación de entregas de salidas, validación de stock.
• Manejo de SQL SERVER en temas como consultas, creación de reportes, reparar BD, realización de backup de BD.
• Realización de manuales, instalación de aplicativo utilizado por los usuarios durante la producción y apoyo con problemas surgidos.

Estudie Ingeniería en sistemas computacionales, en el Instituto Tecnológico Superior de Macuspana en Tabasco.

CURSOS

• Gestión del tiempo
• Responsive Web Design.
• Desarrollo Práctico de Proyectos Emprendedores Innovadores.
• Curso SAP SD (Ventas y distribución).
• Curso de Diseño Web: HTML y CSS.
• Máster en SQL Server.