Ricardo Morales

Profesional con 25 años de experiencia en soporte técnico y gestión operativa en empresas como Mainbit, Sinteg y EBS. Coordinación de más de 400 técnicos para contratos con dependencias de gobierno asi como iniciativa privada. Enfoque en cumplimiento de SLA’s, eficiencia operativa y liderazgo de equipos en entornos de alta demanda.

Profesional con más de 25 años de experiencia en la coordinación de soporte técnico y gestión operativa a nivel nacional. He liderado equipos de más de 400 personas, atendiendo contratos tanto en el sector público como privado, incluyendo dependencias como Presidencia, CONAGUA, Gobernación y empresas como Sport City y Mainbit. Especialista en cumplimiento de SLA’s, formación de equipos de alto rendimiento, implementación de mantenimiento preventivo y optimización de recursos humanos y técnicos.

Alto enfoque en resultados, atención al cliente y mejora continua de procesos.

Cursé estudios en las licenciaturas de Comercio Internacional y Relaciones Internacionales. Aunque no concluidos, estas formaciones aportaron una base sólida en análisis organizacional, relaciones institucionales y gestión de recursos, conocimientos que he aplicado durante más de 25 años de experiencia profesional en coordinación de soporte técnico y operaciones a nivel nacional.